看病就医的“烦心事”变成舒心就医的“暖心事” |
http://www.tlnews.com.cn/2019年12月09日 08:51:26 |
从多次付费到一次付费 “‘舒心就医’这项服务,先看病后付费,只付一次钱,实在太方便了。”一大早,抱着孩子到县第一人民医院完成就医的张女士连连感慨。从挂号、门诊到化验、开方、取药一系列流程结束后,张女士只需点点手指即可在手机上支付孩子本次就诊的全部费用。“如果不是‘舒心就医’,我一个人抱着孩子反复排队,真的吃不消。” 这是我县推出的“舒心就医·最多付一次”服务,从多次付费到一次付费,付费流程简化了,付费效率提高了,省去了多次反复排队的困扰,实现了“1+1+1=1”,真正把老百姓看病就医的“烦心事”变成了舒心就医的“暖心事”。 “‘舒心就医·最多付一次’不仅能让医生省出时间多和患者交流,更可以减少医院的收费窗口,改善就医环境。”县卫健局科教信息科工作人员李健儿表示,这样的变革有利于改善医患关系,更能让窗口的收费人员从后台走到台前,做好引导与服务工作,为患者提供规范有序的就医环境。 事实上,“最多付一次”正是“最多跑一次”改革的延伸与扩展。 患者只需下载杭州健康通APP,首页选择“舒心就医”即可开通,完成开通后,市民就可以正常就医了。就诊后,医生诊间点击舒心就医一次性完成医保费用结算以及“舒心就医”的账户记账,如果所需费用超出了个人信用额度,则需使用其他付款方式。 此外,患者还能根据个人信用情况获得门诊、急诊500~5000元不等,住院15000元的信用额度。在这个额度内,患者整个就诊过程中不需要支付费用,可在就诊结束后48小时之内,或者离院前通过手机等进行支付,甚至可以对在不同医院、不同科室看病产生的所有应付费项目进行合并支付,真正做到了“最多付一次”。 “我们在门诊大厅、自助一体机服务区内、候诊区、病区等地都摆放了‘舒心就医·最多付一次’宣传展架,市民可以在志愿者的引导下扫码开通。”县第一人民医院办公室主任方丽表示,各个病区的责任护士、下乡义诊的医护人员都会向每位患者宣传“舒心就医·最多付一次”服务,提高“最多付一次”的知晓率和覆盖面,真正改善老百姓看病就医体验。 目前,我县4家县级医院、13家乡镇卫生院(社区卫生服务中心)都已开通该服务。 |
原标题: 看病就医的“烦心事”变成舒心就医的“暖心事” |
作者:记者 李雯 网络编辑:俞俊 |