上周县长公开电话受理中心共受理市民来电1917件，其中县长公开电话1635件，承办市长公开电话282件。

关键词：市民卡充值

市民郎先生来电反映，日前，其到农商银行桐君支行迎春分理处办理市民卡充值业务，工作人员拒绝其办理业务，被告知16：30系统已关闭，无法受理。郎先生认为，原来市民卡卡号是邮储银行时，17：00之前都是可以办理的，现来电要求农商银行市民卡充值业务17：00前都可以受理。

省银监局桐庐办事处回复，桐君支行知悉后，由该支行会计进行了情况核实，郎先生到桐君支行迎春分理处办理市民卡充值时，柜员已做了当天的市民卡业务划账处理，当时也作了解释。金融部表示，在桐庐农商银行市民卡充值除了柜面受理处，客户在自助终端上也可以完成充值的，同时已将郎先生的意见。向各营业网点进行了传达，并对操作要求进行了再次强调，营业结束前柜面均要受理市民卡充值，大堂也将做好引导工作，帮助客户在自助终端上完成市民卡充值。

关键词：偷工减料

市民吕先生来电反映，他是富春江镇石舍村村民，村里正在修建的村路水泥浇筑厚度不达标（要求15公分，实际只有10公分），认为施工方涉嫌偷工减料，同时担忧村路建成后的存在安全隐患，故来电投诉，要求部门核实修村路流程及标准是否符合部门规定，并督促整改，请相关部门帮助核实处理。

富春江镇回复，经与石舍村负责枫林道路工程负责人联系，道路在施工过程中确实存在部份路面厚度不达标情况，已要求施工单位立刻进行整改，现已整改完毕。同时要求施工单位严格按照施工图进行施工，并要求村项目负责人及项目监理加强监管，确保工程质量。