本报讯（通讯员 驰骋 记者 王仪楚）“感谢社区为我们办了件好事！”日前，县城杨梅山一弄居民陈挹川、罗洁、陈培等人，将一面写着“为民办实事惠民生、解多年难题暖民心”的锦旗送到圆通社区，感谢社区帮助他们解决了困扰多年的问题。

　　前不久，社区专职网格员在日常巡查中，接到杨梅山一弄8幢居民陈培反映：近4年多来，这幢楼的居民一直饱受污水倒灌的困扰。污水倒灌家中脏污不堪，对生活环境造成了很大影响，居民曾多次联系家政公司仍没有解决。

　　了解到该情况后，网格员当即向社区反映。经现场勘查，大家初步判断是水管堵塞所致。于是，社区工作人员立即联系环卫处帮忙疏通污水管，然而没过多久，污水又开始外溢。

　　针对该情况，社区工作人员、专职网格员再次前往现场查看。经过反复勘查和仔细分析，发现管道破损错位才是造成污水外溢的关键原因，吸除污水只能治标不能治本。

　　为了从源头上解决此问题，社区召开专职网格员、居民代表会议，并邀请专业人员等到现场勘查，决定动用房屋维修基金更换管道。在与县住建局房管处等部门协商沟通后，通过申请房屋维修基金改造污水管，由房管处维修科对污水总管进行了更换。社区根据实际情况，采取破路施工更换破损管道，彻底解决了污水倒灌问题。