提升服务质量 改善乘车体验 |
http://www.tlnews.com.cn/2019年08月28日 08:42:52 |
铁路桐庐站推出多项新举措 提升服务质量 改善乘车体验 本报讯(记者 陈燕 通讯员 孙凌涛 阮晓敏)近段时间,铁路桐庐站采取多项举措,进一步优化服务,改善提升旅客的乘车体验。 昨日上午,市民杨女士乘坐高铁G2395次列车从杭州到桐庐游玩。出站后,她就发现了地面上醒目的黄色交通引导标识。按照标识指示,杨女士步行了两分钟左右,很快就到达了出租车换乘中心。整个换乘中心井然有序,在出租车待客区等了五分钟左右,杨女士顺利地上了车。对于这次乘坐高铁的感受,杨女士表示很满意:“站内交通指示标识非常清晰,我感觉还是挺方便的。” 记者注意到,引导标识采用统一的黄色和黑色色调,且随处可见,每走5米左右就能看到一块指示着售票和候车方向、出站区方向和乘坐其他交通方式方向的指引牌,让旅客更清晰方便识别站内的相关功能区。 据县高铁新城发展服务中心管理科负责人孙凌涛介绍说,经停铁路桐庐站的列车在逐渐增加,经过调研论证,决定对铁路桐庐站现有的交通组织进行调整优化,对出租车公交车换乘区域实行分设,将出租车上下客区统一安排到站前广场以东区域。出站旅客步行一两分钟就可以穿过风雨长廊到达出租车专区,有序排队乘坐出租车。 此外,时常会有忘记携带有效证件的市民前来补办临时身份证明,原本该业务只能在站前广场前的警务车办理。因警务车空间狭小,市民往往需要在警务车外静静等待。而今只需要在引导标识的指引下,前往位于售票大厅西侧50米范围内的铁路桐庐派出所办理即可。 派出所专门设置了临时身份证明办理窗口,随时为旅客办理业务。记者来到窗口,一名工作人员询问了记者的姓名和身份证号,经比对信息无误后,很快签发了一张乘坐列车的临时身份证明,有效期一天。孙凌涛表示,办理证明,只需报出身份证号码或携带市民卡、驾驶证等带身份证号码的证件,但必须本人到场。他提醒广大旅客,除二代身份证以外,还可持临时身份证、户口簿、军官证、士兵证、护照等有效证件购票乘车。 |
原标题: 提升服务质量 改善乘车体验 |
作者: 网络编辑:周叶剑 |