被开出租“耽误”的好导游 |
http://www.tlnews.com.cn/2019年08月23日 08:29:01 |
“宋师傅,谢谢您,这次来桐庐真是不虚此行,您推荐的景点和酒店都很棒,我们玩得很开心,桐庐真的太美了,下次来玩还找您!” 日前,出租车司机宋杰收到游客周小宝发来的一条微信。翻看宋杰的手机,像这样的感谢微信他几乎每次接送完游客都能收到。“很多人开玩笑说我是被开出租‘耽误’的好导游。”宋杰笑着说,“我是桐庐人,我爱这座城市,作为最美县城的‘流动名片’,就是想向游客介绍咱们桐庐,给游客留下美好的第一印象。” 2019年1月,宋杰加入桐庐潇洒出租车公司。从成为出租车司机的第一天,宋杰就做足了功课,不管是城区的每一条街还是山区的羊肠小道,他都熟记于心。从景区到酒店要多久?大概多少费用?哪里有特色美食和餐饮店……只要游客问起,宋杰都能立刻答出。任何一个景点还是民宿,他都能说个来龙去脉,成为乘客口中的“活地图”“百事通”。 每次接到任务,宋杰都会提早15至20分钟等候客人,这让其他从事多年的出租车司机们十分佩服。因此除了日常营运,宋杰还是很多民宿的“钦点司机”。“宋师傅对整个桐庐旅游方面的熟悉程度,让我们很放心把接送游客的任务交给他。”大乐之野民宿店长张征称赞道,“他主动细致的服务,加上对桐庐人文历史的了解,加倍提升游客对桐庐的好感度。” 路程远了,但与乘客的心却更近了。在前不久台风“利奇马”期间,一位住在钟山乡长丘田村民宿的游客因家中有急事需马上回杭,于是第一时间联系了宋杰,希望能想办法让他们下山。该民宿处于海拔500米的深山之中,前往民宿的道路又发生了塌方,唯一可以走的就只有崎岖的后山道路。面对焦急的游客,宋杰一边安慰,一边在确保安全的情况下从后山绕远路上山,并安全地送游客下山。 宋杰的“导游”增值服务,让他成了工作圈中的“红人”,很多同事向他取经学习。“我们公司也发挥宋杰对桐庐旅游资源和人文历史熟知的优势,联合旅游部门一起整理出各个旅游景点的资料,发放给每位驾驶员,向更多的司机进行宣传和讲解。”潇洒出租车公司工作人员胡方攀表示,“希望有更多的出租车司机能够参与到宣传最美县城风情风貌的队伍中,向游客展现更完美的桐庐。” (记者 徐文静) |
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作者: 网络编辑:吴晓斌 |