人大代表走进行政服务中心接待人民群众 |
http://www.tlnews.com.cn/2019年07月03日 08:46:40 |
变“群众上门反映”为“代表主动倾听” 人大代表走进行政服务中心接待人民群众 本报讯(记者 黄蓉萍)7月1日,全国人大代表周忠莲,县人大代表周政洪、范国政早早地来到县行政服务中心。当天是人大代表联络站驻点县行政服务中心的首个接待日活动。在人来人往的扶梯口,简单地摆开桌椅,三位人大代表便开始了“摆摊”听民意。 “去年年初开始,年满70周岁的老人每年都享有120元的乘车补贴,是政府为民做的好事!”家住分水镇的徐玉梅老人办完事后,一下电梯就发现了“今日人大代表来接待”牌子旁的这个“摊”,一落座,她就打开了话匣子,“但这笔钱用起来很不方便,需要把市民卡上的钱转存到公交账户上才能乘坐农用公交车,而且一年两次的到账时间也不固定,什么时候到账我们不清楚,我们老年人也不会使用自助机,每次来只能排队查询或者办理转存业务,很费时间。”另一边,市民卡、交运、民政等相关窗口负责人很快被“请”至现场,根据补贴发放的具体流程、使用方法、高峰期的办件量等情况,共同与三位人大代表探讨如何完善发放流程,让老年群众方便使用。 “建议在学府小学大门前修建地下通道,一方面能让学生更安全地过马路,另一方面可以缓解高峰时段的交通压力。”“希望户籍窗口能入驻县行政服务中心,让百姓能更加方便办理户籍业务,这样就不用再跑派出所了。”……当日上午,10多条意见建议和问题提出,坐班的人大代表在认真听取群众意见建议的同时,将群众反映的问题和意见建议在登记表中一一记录下来。 “将代表联络站进驻行政服务中心,基于此处的人流密集,反映的呼声和要求也相应集中,特别是群众在办事的过程中,对我县‘最多跑一次’改革的痛点、堵点和难点问题有最直接的感受和体会。”县人大常委会代表工委负责人表示,组织代表走进县行政服务中心接待人民群众,变以往的群众找上门向人大代表反映诉求,为人大代表主动下沉倾听群众意见,既是改进代表工作,进一步密切代表与人民群众的联系,更好发挥人大代表作用的创新举措,也是代表服务中心,推动“最多跑一次”改革的实际需要。“今天听到了许多群众的呼声,我们人大代表作为桥梁和纽带,要将民声真正反映上去,并做好与有关部门的沟通对接,努力给群众一个满意的答复。”全国人大代表周忠莲说道。 而在扶梯的另一侧,刚设立的“人大代表联络站”中,人大代表的义务和主要职责、代表接待选民与群众工作职责、受理事项范围、受理事项处理办法等悉数公布在墙上。其中代表信息及接待活动安排表(三季度)中,明确了接下来三个月中的接待时间与接待代表名单。据悉,今后每月第一周和第三周的星期一上午作为该联络站的“代表接待日”,每次接待日都会安排相应的全国、省、市、县四级人大代表开展接待活动,与群众面对面、零距离接触,主动听取群众意见建议,丰富人大代表在人代会闭会期间的活动。 为使该项活动取得实效,县人大常委会建立了群众反映问题的登记、交办、督办、反馈等工作机制,及时将群众反映的问题及代表意见建议进行梳理,并按规定程序进行交办,加强跟踪反馈,确保有关问题得到解决。 |
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作者: 网络编辑:周叶剑 |