上周县长公开电话受理中心共受理1360件，其中县长公开电话1150件，承办市长公开电话210件

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　　飞虫扰民

　　市民赵先生来电反映，其是城南街道梧桐公寓住户，梧桐路的梧桐树都是飞虫，飞来飞去导致居民的衣物、棉被都无法晾晒，市政园林目前已在处理，但是树枝太高顶部还是处理不到。

　　县住建局回复，梧桐路人行道树为梧桐树，每年的春季都有飘絮飞扬，这是植物的习性，前期市政园林处已采取了通过药水来抑制果球的生长，减少果毛的数量，同时会及时持续关注此事，多次喷洒药水控制，请附近的住户谅解。

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　　景区门票政策

　　市民罗先生来电反映，其今年75岁，“五一”期间携带身份证前往分水镇小源村珊瑚岭景区游玩，景点工作人员要求其支付80元门票，其不解，表示据其了解70岁以上老年人有享受免票游玩政策，故来电反映，希望核实是否需要购票进入，请相关部门帮助核实处理。

　　分水镇回复，经了解，国家、省、市等直营景区基本上70周岁以上可以免票，但针对民营景区无强制免票相关限定，视具体旅游企业政策而定，所以各个民营景区对于70岁以上老人的政策各有不同。小源村珊瑚岭景区属于民营景区，其小长假期间采取门票一律半价优惠政策。

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　　私自拼载

　　市民郭女士来电反映，日前，其通过手机软件在高铁桐庐站打出租车到浙江工商大学杭州商学院桐庐校区南门，司机未经过其同意情况下私自拼载，并绕路，导致打车费较高：34元，故来电投诉出租车司机违规操作，请相关部门核实处理。

　　县交运局回复，经了解，驾驶员在高铁站已接上三位乘客，出站时手机软件平台上接到了反映人的出行订单，驾驶员接上反映人后，先是到了海康威视，再到杭商院，最后在软件平台上收取了20元运费。运管处查看监控后教育驾驶员，第一从高铁站到杭商院应选择最近路线，往东兴路或宝兴路走；其二在拼载情况下要适当减少乘客费用，要求驾驶员退还乘客10元运费。