人社基层窗口服务事项“大体检” |
http://www.tlnews.com.cn/2019年04月26日 08:23:25 |
据悉,本次“体检”内容主要包括:在基层业务经办流程中,与本单位业务部门对接不顺畅或者沟通交接有问题的。与县社险办和县人才就业处窗口经办过程相比,是否有相对更复杂、不便的手续;与其他单位(如银行、税务部门等)业务交叉的过程中,有觉得不便或者可以改进的方面;在群众办事过程中,群众反响较大,觉得还存在不便的;群众呼声较高,希望可以继续下放的事项。 经过梳理,共计汇总查找出各类痛点、堵点、难点30条,其中社保业务16条、医保业务7条、就业业务7条。主要集中在部门之间数据共享不畅、业务培训需再加强、信息化建设水平还将继续提高等方面。 针对这些问题,基层窗口“对症下药”,下一步将建立窗口业务档案登记交接制度,保证业务资料交接的及时安全;积极对接沟通社保一体化自助服务机在乡镇的投放;加强人员的业务培训,建立人员常态化日常跟班培训制度,不断提高人员的业务水平和服务态度。让基层群众享受到更优质高效的人力社保服务“就近办”。 |
原标题: 人社基层窗口服务事项“大体检” |
作者: 网络编辑:吴晓斌 |