本报讯（记者 陈燕 通讯员 戴丽芬）两家人七年的邻里纠纷，从一代人的恩怨影响到三代人的正常生活，从最初的口角纷争演变为肢体冲突，调解场地从当事人家里到派出所，再到当事人子女单位，最后终于在调解员陈水生的不懈努力下，得以冰释前嫌。

今年以来，我县探索建立人民调解参与信访矛盾化解机制，陈水生就是城南街道“访调对接”工作室的一名调解员，他把访调工作总结为5个字:“专啃硬骨头”。在我县，“专啃硬骨头”的“访调对接”调解员还有很多。这一年来，他们通过一趟趟上门耐心细致的调解、周旋化解基层矛盾，筑牢了维护社会稳定的“第一道防线”，赢得群众点赞。

“面对问题不逃避”，“直面矛盾不推诿”。这是近年来县司法局做好人民调解工作一直奉行的工作原则。自今年5月全市启动“访调对接”工作以来，县司法局主动与县信访局进行对接，深入乡村一线调研，探索建立“访调对接”相关工作制度，逐步在县信访办、乡镇（街道）调委会和村（社区）调委会设立“访调对接”工作室，形成人民调解参与化解信访三级实体平台全覆盖，6月上旬全部建设完毕投入运行，率先在全市乃至全省探索出一条新路。

为强化保障，着力推进运行常态化，县司法局专门成立了由律师、基层法律服务、公证等40人组成的“访调对接”工作法律服务专家团，有效提升了访调工作队伍的专业化水平。此外，将“访调对接”中以人民调解委员会名义达成协议的案件纳入“以案定补”范围，充分调动调解员化解案件的积极性、主动性，为人民调解参与信访化解提供物质保障。

截至目前，全县“访调对接”工作室共受理信访矛盾纠纷165件，成功调解164件，其中化解信访积案19件，化解率达99.4%。这是我县今年6月份启动“访调对接”工作以来交出的一份厚实答卷。