运管处全面提升客运公交行业文明 |
http://www.tlnews.com.cn/2018年07月31日 08:36:51 |
本报讯(记者 王仪楚)日前,恒祥客运有限公司为司机们换上了统一的制服,车内也更换了全新的座凳套,新制服、新环境、新态度,换来了乘客们的点赞。 自7月中旬以来,恒祥客运开展了每周一次的卫生大检查,每月组织一次服务质量培训会、一次“如何提高服务质量”讨论会等“六个一”活动,对每辆车、每位司机实行行车安全、行车规范、车容车貌、服务质量等全面考核。同时,为实现长效管理,激发客运司机的积极性,公司实行以奖代补,客运司机们只要每个月做到安全行车无事故、无违章,规范服务零投诉,一个月就可以多拿1500元奖金。 而这只是县运管处督促指导提升客运公交行业文明的一个缩影。据了解,我县有客运公交公司5家,其中包括4家城乡客运公交公司和1家城区客运公交。今年,县运管处除了进一步细化考核办法外,还将开展“文明服务之星、爱岗敬业之星、行车安全之星”评比,从而促进公交行业广大从业人员文明服务意识,推动公交行业整体服务水平的全面提高。 除了恒祥公司以外,在县运管处的指导下,县内客运企业积极响应文件精神,纷纷出台一系列举措提升服务质量。下一步,该处将严格按照考核办法对县内客运企业进行质量考核,树立行业典型,进一步促进公交行业广大从业人员文明服务意识,同时做好“行业之星”评比活动,进而加快推进我县公交行业服务质量水平。 |
原标题: 运管处全面提升客运公交行业文明 |
作者: 网络编辑:丁丽 |