加足马力“最多跑一次”再加速 |
http://www.tlnews.com.cn/2018年07月18日 08:53:33 |
近日,在杭州打算参加购房摇号的金先生趁着周五请半天假赶回桐庐拉取住房证明,结果因路上堵车,到桐庐时已过下班时间,懊恼的金先生本着碰碰运气的心思赶来县行政服务中心,一到中心楼下就被“24小时自助服务”几个字吸引过去了。走进一看,里面还有值班的工作人员,工作人员热情地接待了他,引导他在自助机上拉取了相关证明,整个过程还不用1分钟。 “办理事项每快一分钟,就是我们‘最多跑一次’改革过程中的一大步。”县行政服务中心相关负责人表示,今年以来,县行政服务中心坚持以人民为中心,全力推进“最多跑一次”改革,围绕实现率和满意率“双提升”目标,实现群众办事“简化办、集成办、网上办、就近办、明白办”,着力打造全省示范性县域行政服务中心。 在重点领域改革方面,县行政服务中心实行集成式审批、实体化运作,将涉审事项全委托到中心,涉审重点部门首席专员派驻授权全到位,做到投资项目“一个笼子”全进入,实现“一个平台”议事、决策、审批;利用桐庐自主开发的“小微企业服务平台”,实现了商事领域企业开办“一窗受理、三天开业”,远低于当前22天的全国平均开办时间,极大地减少了企业的时间和人力成本;“四个一”不动产登记,即“一套材料”“一个系统”“一窗受理”“一个小时办结”,不动产交易登记领域智能化整合…… 以党建为引领,加强队伍建设,推动窗口现场管理标准化。进行“一季一活动”,通过开展“凝心聚力拔河赛”“技能大比武”等活动,提升团队凝聚力,实现“最多跑一次”改革与区域党建共建共享,锻造改革铁军品质。引入OSM现场管理系统理念,对大厅所有人力、空间、物品、设备等资源,进行整理、定位、清洁,制定现场管理、服务管理等方面的管理标准。 “除此之外,我们还进一步健全了公共资源交易平台。”县行政服务中心相关负责人表示,在全方位推进我县小额工程项目全流程电子化改革的基础上,县行政服务中心多层次规范了交易平台的管理及标后的监管,保证公共资源交易平台的公正、快捷、高效。 目前,全县依申请事项(应纳入最多跑一次事项)1340件,中心可办事项1338件,列入“最多跑一次”清单事项1327件,进驻率为99.03%。平均每月接待办事群众83000余人,办理事项54000余件。 接下来,县行政服务中心将积极聚焦群众满意度,无差别受理,企业投资、商事登记、不动产交易登记、便民服务四大领域改革,移动办事之城,服务质量和全流程电子化六个方面,为“最多跑一次”改革提供更多桐庐实践和样本。 (记者李雯通讯员卢飞燕/文周阳/制图) |
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作者: 网络编辑:丁丽 |