一窗受理 集成服务 |
http://www.tlnews.com.cn/2018年05月08日 08:58:17 |
县行政服务中心以崭新面貌迎接办事群众
3月26日,随着国地税办事大厅、婚姻登记处进驻县行政服务中心,全县29个部门的1340个事项都可以在中心办理,这是实现“一窗受理,集成服务”和“中心之外无权力”的重要一步。中心一到四层窗口部门以崭新的面貌迎接办事群众,同时各楼层布局和办理事项都有所调整,让我们走进行政服务中心去看一看。 走进中心办事大厅,就可以看见多种形式的楼层索引。在大屏上可以看到一楼、二楼的办件情况:比如办件量、办件时长、群众满意度、窗口繁忙指数等等。 1楼 综合受理服务区(A厅) 在一楼综合受理服务区(A厅),我们几乎看不到部门的痕迹,这也是“最多跑一次”改革过程中,办事群众从找部门到找政府的一个转变。我们熟悉的营业执照、食品经营许可证、车辆指标申请、老年优待证、木材检疫证办理、门头审批等614个事项都在综合受理服务区实行一窗受理。 同时,社保证明、房产信息查询打印、公积金查询、车辆指标、市民卡等相关业务可以在位于一楼的自助服务区办理,是浙江省首个24小时自助服务大厅,全天候不打烊。比如说我要办理房产证明,只要刷身份证点击房产信息查询,打印,马上就出来了。除外,40个常办事项还可以通过自助受理平台进行办理,为上班族、在外地工作的人解决了上班时间无法办理业务的烦恼。 2楼 社保、市民卡综合服务区(B厅) 投资项目“一站式”服务中心 二楼社保、市民卡综合服务区(B厅)与群众密切相关,同时也是中心办件量最大的办事大厅。养老、医保、农保、人才就业、长期护理保险、市民卡申领充值、公共自行车租赁功能开通、旅游卡办理等业务都可以在这里办理,每天接待办事群众1400余人。 这个相对独立的办公区域就是投资项目“一站式”服务中心,它不再是以部门窗口的形式接待办事群众和企业,而是打破部门的界限,按职能分成受理、审批和保障三个部门,为我县投资项目提供全生命周期服务。 3楼 公安综合服务区(C厅) 婚姻登记服务区(D厅) 三楼是公安综合服务区(C厅)和婚姻登记服务区(D厅),港澳通行证、护照都在这个大厅的1到7号出入境综合窗口办理,同样交警违章和城管违停处理、车驾管业务、货车进城通行证也可以在这个大厅处理,再也不需要跑城管执法局、交警大队、车管所等多个部门了,是不是很方便呢?另外,婚姻登记处也进驻行政服务中心了,就在公安综合服务区对面,走进婚姻登记服务区就看到红色的灯笼、橘色的沙发,感受到浓浓的喜庆氛围,要领证的新人们可不要跑错地方了哦。 4楼 纳税综合服务区(E厅) 不动产综合服务区(F厅) 四楼的不动产交易综合窗口十分繁忙,最近来办理房产交易的群众特别多。 在这里办理过户非常方便,不用再跑住建、财税、不动产三个窗口,只要递交一套资料跑一个窗口,60分钟就能拿到房产证了,另外自来水、电、燃气、门牌证、华数、电信都在这个大厅一次性搞定,确实便民。除此以外,公积金、国地税相关业务也全在四楼办理。 现在,“最多跑一次”改革正在桐庐纵深推进,让群众和企业办事更加便捷的同时,探索着高效政府的发展模式,打造更为完善的政务环境,也撬动着其他领域的改革,为桐庐经济的发展保驾护航。 |
原标题: 一窗受理 集成服务 |
作者:通讯员 卢飞燕 网络编辑:俞俊 |