基层走亲敞心扉 20年积怨巧化解 |
http://www.tlnews.com.cn/2018年04月23日 08:33:32 |
“一杯水,一支笔,一聊一整天,邻里间20年积怨得以化解,城管局走亲干部真了不起!”这几日,城南街道春江村周家自然村群众都在口口相传着一件事——县城管局走亲干部解决了邻里20年积怨的事。 事情起因于2016年,县城春江西路春江村周家自然村中铁物流公司占道经营、乱停车、噪音扰民等问题引发了周边住户的不满。虽城管、公安、交警等部门均采取了不同管控措施,但效果却不理想,因为事件的持续发酵,邻里变成了陌路人,甚至恶语相向,矛盾一触即发。 “表面上是投诉件,实则背后有历史的结怨在里面。投诉到我们这里,说明群众对我们的信任,更何况春江村还是我们的联系走访村。”接到投诉后,县城管局直属三中队利用正在开展的“联村走企访户”深化基层走亲活动,带着问题、带着感情踏入了问题所在地”——周家村中铁物流公司。 一张板凳、一支笔,几杯茶,走亲小组就地与周家两户商议着占道经营,堵住出入口的问题。 一开始,双方遮遮掩掩,只讲问题存在的现象,对问题背后只字不提。 县城管局走亲干部听民意,察民情,以“问题不讲跑不掉,问题不解决不放过”的强烈责任感,先后十余次与两户群众白访夜谈,双方终于吐露了心声。 “20年前占地。20年后堵门,太过分了!”邻居愤愤地说道。“当年也是太冲动,为了宅基地打了一架,自此两家不相往来,说出去很惭愧。”中铁物流公司负责人周某表示,前几年他创办了物流公司,生意越来越红火,由于靠近路边、人行道,物流车越停越多,来不及调度,堵住邻居路的情况确有发生。“我很无奈,场地受限,门口上下货偶尔占下道也是没办法。投诉这么多,主要还是来自多年的积怨。”周某面露苦色。 “冤家易解不易结,解铃还需系铃人,两家坐下来好好谈,把各自心结都解开。”“隔阂不过是一层窗户纸,捅破了,双方释怀了,问题也就迎刃而解了。”会上,走亲干部有条有理、句句交心细致地为两家进行调解。 两家纷纷道出自己藏在心里多年难言的话,有对、有错、有不理解、也有误解,经过一番耐心的调解,周家两户“心结”终得化解,积怨20年的近邻握手言和。 日前,投诉无数次的当事人,怀着感激的心情来到县城管局当面表示谢意。 “我们能帮助村民化解矛盾、解决纠纷,和睦邻里关系,这是我们为民办实事、走基层访民情的具体体现。”县城管局的走亲干部感慨地说道,“只要心里装着人民,群众就会真心拥护我们。” |
原标题: 基层走亲敞心扉 20年积怨巧化解 |
作者:记者 李雯 通讯员 张堂堂 网络编辑:卢俊 |