银行业签订着力提升服务质效承诺书 |
http://www.tlnews.com.cn/2017年11月16日 08:20:09 |
助推实体经济更好发展 日前,省银监局桐庐监管办与省银行协会桐庐代表处召开会议,以着力提升服务实体经济质效,进一步发挥金融对实体经济的支持和保障作用,有效提升全辖银行业服务实体经济的质量和效率,助推桐庐经济金融更好发展。 与会各家银行签署了《桐庐县银行业着力提升服务实体经济质效承诺书》,承诺将健全考核激励“加分制”。持续完善绩效考核内容,增加服务质量和效率的考核比重;将实行业务资料“清单制”,将办理各项业务所需资料、流程分类整理成清单,做到不让客户因清单和流程反复跑银行;将强化客户经理“走班制”,持续加强员工队伍建设,积极倡导主动服务意识,提升主动服务能力;将优化办事程序“四办制”,做到办事马上就办,不同网点内部转办、代办就近能办,推广手机、网上银行实现网上可办,对特殊人群上门服务特事特办。 与会各家银行表示将优化服务流程、提升服务质效。我县银行业将在十九大精神的指引下,开拓创新、奋发有为,持续提升服务,始终为桐庐经济发展、人民金融需求提供优质、高效的银行服务而努力。 |
原标题: 银行业签订着力提升服务质效承诺书 |
作者:记者 杨露萌 网络编辑:丁丽 |