钟山乡“三员三跑三优” 深入推进便民办税 |
http://www.tlnews.com.cn/2017年10月12日 08:42:26 |
“我们不习惯网上办理,还是喜欢来这儿。离得近,一趟就搞定,很方便。”提起“最多跑一次”改革,正在钟山乡便民中心税务代办窗口开发票的桐庐福春花岗石有限公司负责人季福春深有感触。
税务代办窗口是钟山乡落实“最多跑一次”改革推出的特色服务。企业主只要备齐营业执照、企业公章、发票专用章、法人身份证等相关资料,提交给窗口代办人员,由代办人员拿着这些资料前往县国税局申请购买税控盘以及发票,之后将税控盘和发票存放在代办窗口。如果需要开发票,企业主拿着开票信息到窗口就可直接开票。 “钟山乡石材企业多,为了便利小微企业办理各类税务业务,我们特意开设税务代办窗口,通过‘三员三跑三优’工作机制,成功兑现企业办税‘一次完成’的承诺。”钟山乡相关负责人表示,自“最多跑一次”窗口开设以来,为企业带来了极大便利。截至目前,该乡“最多跑一次”窗口接受业务5290余件,其中特色服务税务代办窗口业务3718件,占71.5%。 “三员三跑三优”工作机制是该乡“最多跑一次”改革的新探索。税务代办窗口充分发挥接待员、业务咨询员、税务代办员作用,不断拓宽服务范畴,向企业普及税法知识,畅通便民服务咨询热线,为企业提供全方位、全天候咨询服务,同时帮助企业完成办税网上申报、购买发票、开具发票、代交税金(国税、地税)等近10项业务。 “窗口办事效率高,五个窗口的工作人员对彼此业务很熟悉。有时候一个窗口工作人员不在,其他人员也会帮助处理,有效避免我们跑空的情况。”季国峰是杭州国峰石材有限公司的总经理,也是钟山便民中心的电话咨询常客,一有疑问只要一通电话,税务问题、代办材料就一清二楚。他常说,办税窗口就像自家企业的一部分,高效优质的服务为企业发展注入活力和动力。 便民服务无终点,钟山“排兵布阵”,开启“三跑”模式。让数据跑起来,实现服务精准化;让税务专员跑,促进服务全能化;让快递跑,促进服务高效化……该乡“最多跑一次”向服务加速度不断迈进。 与此同时,该乡立足实际,积极促进“三优”落地,围绕“便捷办税、创优服务”目标,以优质的服务团队、优质的服务平台、优质的服务品质,创新管理制度,依托全科网格建设,实现平台延伸、服务下沉,并不断完善延时服务、导税服务、办税服务等,丰富服务内涵,提升服务品质,促进百姓和企业满意度进一步提升。 接下来,钟山乡将继续坚持以加强政府自身建设为根本,以提升政府服务水平为宗旨,以创新开设特色服务窗口为主线,不断完善“三员三跑三优”工作机制,积极组织乡村两级代办员培训,扎实开展网格“代办驿站”工作,努力实现乡、村、部门的深度融合,推动“最多跑一次”改革向纵深发展。 |
原标题: 钟山乡“三员三跑三优” 深入推进便民办税 |
作者:记者 郑海燕 通讯员 江岚 网络编辑:卢俊 |