瑶琳镇行政事务“两长”帮跑 |
http://www.tlnews.com.cn/2017年10月10日 08:44:25 |
这段时间,瑶琳镇新成立的便民服务中心已初见雏形,这是利用闲置的瑶琳镇中学教室改造的。新的便民服务中心,按照县建设标准进行设置,整个办事大厅占地96平方米,出口设有无障碍通道,内部有休息长椅,阅读刊物及饮水机,并配备农商行自助终端设备及55寸电视宣传屏幕。
在进行内部硬件设置的同时,瑶琳镇着手软件建设。根据乡镇便民办理事项清单,该镇将相关职能办公室、公安户籍及华数公司人员进行整合,共开设8个便民服务窗口,做到专项事件专人办、交叉事件一站办。要求工作人员挂牌上岗,并设置服务满意度评价机制,切实做到便民高效,文明规范。 瑶琳镇村级网格建设相对成熟,这对于落实“最多跑一次”改革工作有许多便利。该镇对辖区58个网格的网格员及网格长发放便民服务事项指南及最多跑一次事项清单,对他们进行业务培训。在每个网格选出一名责任心强、较熟悉业务部门的网格“跑长”,结合便民服务中心,实现村级群众求助信息网格长收集——网格“跑长”帮跑——镇便民中心转接办理——“跑长”办结资料反馈的新模式。网格长每天进网格,负责收集网格内群众求助信息,做到与群众有效沟通,有问必答。对于群众要办理的事项,则交由“跑长”第一时间现场调查和信息采集,并帮跑解决。也就是说,瑶琳镇辖区的百姓办理行政事务可以让“两长”帮跑,做到小事不出网格,大事不出村。 “我们的服务大厅是新成立的,还有许多事项要完善,比如将办理事项再细化,与县里对接,增设交通处罚等与群众密切相关的办理事项;对网格长的业务再指导再培训,提高为群众办事的实效……”该镇相关负责人表示,做好“最多跑一次”改革,他们将不遗余力,真正将这项利民的改革举措落到实处。同时,加强宣传,整合8个窗口的办事人员以流动车的形式到村里集中办公,让全镇各个角落都知道瑶琳有个便民服务中心,中心可以办理哪些业务。 |
原标题: 瑶琳镇行政事务“两长”帮跑 |
作者:记者 何晓 通讯员 何杰 网络编辑:卢俊 |