县民政局变“群众跑”为“服务跑” |
http://www.tlnews.com.cn/2017年09月27日 08:30:35 |
“双休也能办理,方便多了。”自县行政服务中心门牌证办理窗口实行“周末不打烊”以来,前来办理的市民也是络绎不绝。 “两分钟时间,轻松搞定。”市民王先生一家人拿着刚“出炉”的门牌证满脸笑意,他们和卖方属房屋自行交易,但由于双方都是上班族,平日里很难约好时间一起来办理过户手续,当得知双休日也能办理,便立马赶来了。 据悉,门牌证办理窗口周末服务从8月26日试行以来,共接待371件地名业务,办理业务包括门牌证办理、门牌咨询等事项。 这只是县民政局深化“最多跑一次”改革的一个缩影。为进一步提升群众的满意度和获得感,该局将老年人优待证办证周期从1个月提速到即办即领,并形成了全县183个行政村(站点)送证上门全覆盖的服务体系。 “‘足不出户’就能拿到老年优待证,这样的服务太贴心了。”这些天,家住分水镇高联村的汪梅秀笑得合不拢嘴。年龄已高且双腿行动不便的她,没想到村里老年协会请了专业摄影师上门给她拍了照,并帮忙填写了申请表,统一拿到镇里服务中心办理,几个工作日后还将优待证亲自送上门来。 “我们以分水镇为试点,推行上门拍照服务,真正做到让服务跑起来,变‘群众跑’为‘服务跑’。”县民政局相关负责人介绍,他们以村(社区)干部、老龄会成员为骨干,吸纳年轻志愿者组成志愿服务队,引导他们加强政策的宣传、解释,让老年人了解优待证的申领程序及可享受的优待措施。 同时,县民政局还试行变“到时办理”为“预先办理”的服务方式,即每月提前收集下月符合领证条件的老年人信息,预先办理老年人优待证,让老年人在年满60周岁的当天,就可收到自己的专属证件,第一时间享受优待举措。 随着“最多跑一次”改革的持续深入,接下来,县民政局将进一步深化拓展为民服务领域,以门牌证“周末不打烊”、老年人优待证“审批变服务”等为切入点,切实开展一批涉及老年人、残疾人等特殊群体办事事项的梳理,优化办事流程,使办事群众带材料上门审批变为工作人员主动带证照上门服务。 |
原标题: 县民政局变“群众跑”为“服务跑” |
作者:记者 叶晶 通讯员 王红芳 网络编辑:丁丽 |