富春江镇集聚服务出速度 |
http://www.tlnews.com.cn/2017年09月22日 08:35:31 |
日前,富春江镇便民服务中心改造升级,大厅面积扩至近一倍,办事岗位增至14个。9月18日,来自建德市钦堂乡的市民吴建飞,在该便民服务中心体验到了“最多跑一次”的获得感。一个小时不到,她已经办完了社保业务和交通违章处理。“我一直都在这边工作,以前违章处理还得跑建德,现在单位门口就能办理了,而且镇里把办事窗口都集中在一个大厅,办事效率大大提高,跑一趟就解决了。”吴建飞惊喜道。
令人称赞的服务,来源于富春江镇对“最多跑一次”改革的不断深化。今年以来,富春江镇认真梳理群众最关心、办件需求量最大的事项,集聚进入镇便民服务中心。户籍窗口、交通违章处理、社保缴纳、计生服务、城市管理、市场监管……原本分开办公的14个窗口,也都归到便民服务中心里统一办公。值得一提的是,该镇以便民服务中心为圆心,扩大服务对象半径,方便本镇群众同时,辐射服务周边建德市钦堂乡、乾潭镇,我县钟山乡等多地。 今年以来,富春江镇大胆突破,将“最多跑一次”多元化延伸至村(社区),设立15个村、2个社区的便民服务中心,组织对应科室业务员现场办公、解惑答疑的上门服务。 “这是你们的独身子女证,仔细收好别丢了。”近日,在富春江镇里董村董小洪家中,该村代办员杨珍珍仔细叮嘱道。董小洪夫妻俩因为在外工作缠身,抽不出时间办证,现在只需一个电话,村代办员“跑腿”将证送到家。 这支活跃在乡村的便民代办服务队伍,主动上门与老百姓沟通,与企业主沟通,了解群众需求、代办诉求。针对群众需求迫切的事项,全面实行上门服务、现场受理、全程代办、急事急办,为群众提供便捷服务。 目前,该镇127项便民事项中,除交警违章处理需要本人来拍照外,其他事项均可委托代办,其中残疾人证办理、老年人优待证办理、企业投资项目核准等事项都是办事群众一个电话,镇村代办员就安排时间上门全程服务,让群众在家门口就办好事,大大提升了满意度。 |
原标题: 富春江镇集聚服务出速度 |
作者:记者 黄蓉萍 网络编辑:卢俊 |