家政行业需要一颗责任心 |
http://www.tlnews.com.cn/2017年08月17日 08:32:18 |
■ 俞 红 陈艺琨
伴随社会与家庭生活的现代化需求不断增加,家政服务业正蓬勃发展,不仅拓宽了就业渠道,也为千家万户送去了便利。然而,月嫂虐待幼儿、钟点工偷盗财物等事件偶有发生,这也为人们对家政从业人员的信任、该行业的健康发展埋下隐患。 做任何事都需要一颗责任心,任何行业也都需要属于自己的职业道德,若是缺失,则必然会造成行业的混乱。行业不够规范、宽松的准入条件、责任的不明确,是致使自律性不高的家政公司、服务人员及中介公司将责任心放置一旁的主要原因。 目前,不少市民都会选择找家政中介“招聘”家政人员,但这种方式却存在漏洞。雇主从中介公司找家政人员并支付中介费,之后雇主和家政人员就成了雇佣关系,与中介无关,因此对于中介公司来说雇主是其核心顾客,而家政从业人员只是中介赚取手续费的“媒介”,公司既没有前期培训义务,也没有后期管理义务,容易使一些没有责任心的家政中介变成“甩手掌柜”,将并不合适的人员推荐给雇主。 人是感情动物,雇主与家政从业人员在同一个屋檐下朝夕相处,不可避免的在经济交易之外形成某种社会关系,不少雇主都把“保姆、月嫂”看作家庭中的一份子。但一些家政公司与中介公司常常忽略这种关系,把从业人员的准入门槛放得很低,只要“有身份证,能正常交流,会做基本家务”就可以,致使一些没有职业道德的从业人员进入他人家庭,成为不安定因素。 令人欣喜的是,常山县的“常山阿姨”品牌培育项目为家政行业的规范开了个好头。对于家政从业人员监管难的问题,不仅成立面试关、技能考核关、健康素质关,把好从业门坎,更首创追踪体系,不合格者将会被清除出‘常山阿姨’数据库,倒逼从业人员树立责任心。同时,雇主可以通过网站、APP查看“常山阿姨”档案,是否值得信赖一目了然,大大提升了雇主对雇员的信任度。 责任心的树立,不仅要求从业人员自身提高思想认识,更要建立相关制度来规范他们的行为,“常山阿姨”的做法不妨一试。通过明确各方责任、提高准入门槛,在确保从业人员服务能力与素质的同时,营造有功必奖、有过必罚的良好氛围,实现行业的健康发展。 |
原标题: 家政行业需要一颗责任心 |
作者: 网络编辑:殷卫青 |