今年46岁的钱美玉是环卫处的一名保洁员，11年来，她用脚步见证了城市卫生状况的一步步改善。随着创建全国文明城市号角吹响，钱美玉路巡的脚步也迈得越来越急了。工作时间延长、保洁频次加大……尽管如此，她却笑说，这是件关系桐庐荣誉的事情，再辛苦，心里还是开心的。

　　钱美玉“掌管”的是迎春南路以东，包括大联路、瑶琳路在内的20多条道路。每天清晨5点，她便开始路巡，直到傍晚5点半才下班，有时候还要值班到晚上10点。“现在市民的行为习惯好多了，在扔垃圾这一方面就做得很好。”说起文明城市创建工作开展之后的变化，钱美玉打开了话匣子。她说，现在市民丢垃圾很文明，以往懒于开垃圾桶，经常把垃圾往垃圾旁随手一丢，尤其是路边商铺以及饭店。如今，在垃圾桶附近几乎看不见垃圾的影子，大家都会把垃圾扔进垃圾桶，然后盖好。

　　这其中，给她印象最深的就是位于瑶琳路上的老太婆饭店老板娘。“门前保洁这一块，老板娘做得非常好，每次去都是干干净净的，有垃圾老板娘还会主动去清扫。而且还会及时更换垃圾桶。”钱美玉说，现在这些饭店老板都开始自觉起来，门前的保洁非常到位。

　　市民的丢垃圾行为也在悄然发生着改变。“以前，市民扔垃圾的时候经常扔在外面，果壳箱前经常是垃圾一片，现在基本不会出现这种情况，有时候无意识一扔，经我们提醒都会很自觉地捡起来扔进果壳箱。”钱美玉说，创建全国文明城市不仅是环卫工人的职责，更需要大家的共同参与。丢垃圾这一小小行为的改变，在众人眼里也许不起眼，但在钱美玉眼里，这是件大事，非常令人惊喜。“好的行为习惯培养不容易，这看起来是市民意识行为改变的一小步，却是文明的一大步呢。”

　　随手扔垃圾的行为少了，随手捡起垃圾的行为多了，路面卫生越来越干净了……这些文明城市创建结出的丰硕果实，不仅让环卫工人有了成就感，更让市民有了更多的获得感与幸福感。