“弟子规、圣人训、首孝悌、次谨信……”、“15度鞠躬礼时，视线落在脚前方2米处，45度鞠躬礼时，视线落在脚前方1米处……”日前，瑶琳仙境、大奇山国家森林公园、严子陵钓台、红灯笼乡村家园等景区组织全体员工服务礼仪进行了集中培训。

　　此次培训围绕提升旅游景区管理水平、文化品质、服务水平、创建品牌、增加游客满意度等主题，授课内容包括传统文化《弟子规》、旅社管理、经营法规、行业知识、服务规范、职业道德、旅游安全等，并通过现场研讨、交流互动的方式，让培训课程与实际工作紧密结合，景区员工获益匪浅。

　　“文明旅游可为我县创建全国文明城市增添光彩，景区必须严格管理制度、完善服务程序、强化员工高度的责任感。”严子陵钓台景区负责人表示，开展员工培训既是旅游形势发展的必然要求，也是景区自身发展的迫切需求，更是员工素质提高的重要途径，还是创建全国文明城市的重要抓手。为此，景区制定了详细的学习培训计划，通过组织开展常规业务培训、服务技能培训、员工素质培训，让景区的服务质量再上一个新台阶，力求游客满意度稳步提升。