社区楼道长的那些事儿 |
http://www.tlnews.com.cn/ 2017年02月17日 08:34:40 星期五 |
社区楼道长是居民与社区之间的联络员,是社区的左右手。他们中有的是热心肠,乐于助人,让居民心里倍感温暖;有的是调解员,化解不少纠纷,让居民之间其乐融融。他们一刻不停歇,为社区大家庭的和谐贡献自己的力量。 桐君街道迎春街14幢楼道里,贴着楼道长孙坤花的电话信息。居民们平时遇到一些小疙瘩、小矛盾、小困难,都喜欢找她评理、帮忙。她总能伸出援手,无怨无悔地为居民服务,赢得大家的称赞。大家都亲热地喊她“坤花阿姨”。 今年67岁的孙坤花是一名退休职工,也是迎春社区一名老干事。每天,她都要在管辖区域巡逻。每个楼道、每条弄堂、每条道路,走一遍她才能安心,查看是否存在安全隐患,楼道内外各处环境卫生是否干净整洁……坤花阿姨还是老年活动中心的管理人员,在社区的活动中心,每天都能见到她的身影。一大早,她就会到社区为老年人烧水、泡茶,并对他们嘘寒问暖,就像对待自已的亲人一样。“为大家做一些力所能及的事,发挥余热,大家高兴,我也高兴。”坤花阿姨经常这样说。 在中杭社区,有位叫袁荣桢的楼道长。他为居民的生活着想,发挥余热,主动参与楼院管理工作,成为小区的卫生监督员;他为社区的利益着想,积极配合社区工作,为创建社区提供极大支持。同时,他也是社区人人皆知的一位免费摄影师。 每逢社区活动,只要一个电话,袁荣桢的身影总是第一个出现。炎热的夏天,他背着照相机,跑前跑后为居民拍照片,认真的劲儿,让社区居民频频为他点赞。选景、抓拍,把社区居民的笑容、背影生动地定格在那一瞬间,尽管汗流浃背,但袁荣桢乐此不疲。 “他书法写得很好,我曾有邀请他帮助社区出黑板报想法,但是他现在要照顾家人没时间。”中杭社区范书记告诉记者,袁荣桢最近忙着照顾家中的母亲和丈母娘,两位老人都已上了90岁高龄。但只要社区需要他,他有时间都会准时出现在居民眼前。 在上杭社区,也有一位“闲事”大伯,他就是瑶琳西路棉纺厂宿舍楼的楼道长何合林。说起自己这个职位,何大伯打趣道,退休前没有一官半职,退休后倒是当官了。 除了是楼道长,热心的何大伯身兼数职:嘉南支部党支部书记、上杭社区第一个楼下书记、食评办监督员……就如他自己所说,哪里有事,只要一个电话,他就到场。 2016年春节前期的一个晚上,极寒天气将该幢二单元404室的水管冻裂了。主人恰巧出门在外,一个多小时之后,水不仅漫过了3楼,还流到了2楼,地板、家电都进了水。这时,何大伯接到这个“求救”的紧急电话,住在女儿家的他赶紧起身赶到了“事故”现场。 “别吵了,先把现场简单处理一下,度过今晚,明天一起到社区里协商。”面对一片狼藉的现场,何大伯下了命令,修水管、拍照、排水……大家将争执放下,齐心协力清理了现场。何大伯返回家中已是深夜。 第二天,在何大伯和社区同志的协调下,大家都得到了满意的处理。 杨荣潮是桐君街道鑫鑫社区鑫鑫小区16幢的楼道长。虽然在这个岗位上,他才干了一年,但凭着一副热心肠,可为居民做了不少事,特别是在调解邻里矛盾方面。 不久前,该幢三楼和四楼住户因为厕所漏水,发生了争吵。四楼住户刚装修完不久,三楼住户就发现自家厕所漏水严重,经检查确认主要原因是楼上装修防水未做到位引起的。于是,便向四楼住户反映。但四楼住户觉得,自家的装修全包给了装修队,责任应该由装修队来负,一来二去,多次谈不合,还越吵越激烈。杨荣潮得知这件事后,把两层住户都叫在了一起,让大家坐下来协商。“你别急,厕所漏水影响你生活,这事肯定要解决,但吵架发火不能解决问题。”“不管是不是装修队的责任,你家的房子没做好防水影响了别人家,你肯定有责任帮忙解决,至于装修队该负什么责任,负多大责任,你应该和对方去协商,有需要我可以帮忙。”杨荣潮就这样苦口婆心把双方叫在一起协调了多次,前前后后历时一个多月,最终晓之以理,动之以情将双方说解了。 这样的事情,社区里时常发生,杨荣潮总是很耐心的充当和事佬。 说起楼道长中的和事佬,开元路75幢、77幢的谢静芳不得不提。“楼道长的工作我已经干了十多年了,现在楼道里邻里之间也都还算和气,大家出门遇见也都能打声招呼。”谢静芳说,楼道长不是“官”,却也“管”着大家的生活琐事。谢静芳说,干着楼道长的活,不仅要有耐心,做起大家的“和事佬”还得有技巧。曾经,她就用“技巧”轻松化解了一次楼上楼下的小矛盾。 “静芳阿姐,你要帮帮我,我真是气煞了!”某一年夏天,谢静芳刚吃完饭在家休息,就听见有人敲门,开门一瞧,是77幢二楼的一位住户,哭着来求助谢静芳。进屋之后,谢静芳细问一番才得知,又是五楼那一个出租户家的空调惹出了麻烦。“你说说,好好的被子全被空调水弄湿了,我上门去讲理,对方一说没钱加长管子,二说没时间弄管子,我碰了一鼻子灰。”谢静芳知道,已经不止一户人家反映过这个问题,可是要解决这个矛盾,直截了当上门说行不通,还容易结下邻居之间的矛盾。 “我要找个合适的机会去说,恰巧这次社区有活动,我上门宣传时,好好说一说。”谢静芳找到了一个好时机,上门宣传社区活动,说罢正事儿,话锋一转,就谈到了空调滴水的问题。“我帮你买管子,你抽空修一修怎么样?”谢静芳的以退为进让这户居民不好意思起来,连忙同意调整管子的长度与位置。如此一来,邻里之间没有误会,也不结怨,矛盾也就此化解。 谢静芳常说,楼道长还是大家的联络员与知心员,虽是“义务劳动”,却是社区工作顺利开展的重要力量。 |
原标题: 社区楼道长的那些事儿 |
作者:记者 郑海燕 钱晶 王仪楚 何晓 何妤/文 吴图/图 网络编辑:叶晶 |