百姓热线 |
http://www.tlnews.com.cn/2019年10月12日 08:44:31 |
案例一 借阅书籍遗失,新书无法归还怎么办 10月8日,一位女士来电咨询:女儿在中心广场电子阅览室用市民卡借了2本书,发现书遗失后购买了2本一样的书拿去还,但是原来借阅的书上是有编号的,新买的书没有编号导致无法还书,要如何处理? 967000工作人员:可以携带2本新书和当时借阅人的市民卡到图书馆总馆(地址:城南街道白云源路608号桐中附近),图书馆工作人员会查看相关信息,如果新书跟借阅的书一样,工作人员可以把市民卡上的借阅信息消除。 案例二 车辆违章停车如何缴纳罚款 10月8日,一位女士来电咨询:马路上摄像头拍摄到了车辆违章停车,罚款要去哪里缴纳,需要携带哪些材料? 967000工作人员:如果是浙A车牌车辆违停,可以直接在支付宝上缴纳罚款;如果是非浙A车牌车辆违停,车主本人下载“交管12123”APP缴纳罚款或者携带车辆行驶证和处理违章人员驾驶证到违章处理窗口缴纳罚款。一般被拍到违停是需要7至15天后录入系统才能处理,如果已收到短信就表示已经录入系统可以去处理违章了。 案例三 公积金缴存明细可在网上自助打印 10月9日,一位先生来电咨询:想要开具个人公积金缴存明细,跑到窗口办理有点麻烦,自己能不能在网上打印? 967000工作人员:公积金缴存明细可以在网上自助打印了,登录公积金中心官网,在“个人网厅”查看打印个人缴存明细,网厅下载打印个人缴存明细近12个月;也可以手机登录“杭州办事服务app”,进入杭州公积金页面,下载近12个月缴存明细。 (记者 应致远 通讯员 方佳 整理) |
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作者: 网络编辑:吴晓斌 |