县长公开电话一周受理情况 |
http://www.tlnews.com.cn/2019年06月21日 08:10:11 |
上周县长公开电话受理中心共受理1423件,其中县长公开电话1239件,承办市长公开电话193件。 关键词:收费站 市民徐女士来电反映,日前,其驾车通行至320国道桐庐收费站(桐庐往杭州市区方向),车道编号:902104,被工作人员告知需支付15元,其给工作人员10元纸币、4个1元、1个5角、5个1角硬币,被工作人员告知拒收1角硬币,徐女士对此不认可,称工作人员存在违规拒收情况,要求给予合理解释并加强对员工培训,望相关部门帮助处理。 县交运局回复,经查,反映人反映情况属实,现已对相关收费员进行批评教育并将按照公司考核细则对其进行经济处罚。 关键词:拼载、乱收费 市民闻先生来电反映,日前,其使用“滴滴平台”,在富阳320国道打了一辆出租车到富阳区场口镇马山村,打表后显示23元,但司机收取25元,故来电反映,认为涉嫌乱收费,要求查处,望相关部门帮助处理。 县交运局回复,反映人提出存在拼载,驾驶员在未得到第一乘客同意的情况下,让第二乘客上车,第一乘客投诉,那么拼载成立。经核实,监控中发现反映人是第二乘客,接反映人订单得到了第一乘客的同意,因此拼载的情况不成立。闻先生强调滴滴平台上有规定不能在有乘客的情况下接其他单子,针对这一问题滴滴平台已封掉驾驶员的滴滴号。此外,从监控中查明驾驶员确实存在多收费的情况,运管处已对驾驶员做了笔录进行处罚。 关键词:重复收费 市民何先生来电反映,日前,其在县第一人民医院就诊,表示被重复收取检查费(自助机支付55元,收费窗口再次缴纳55元),希望可以核实退费,望相关部门核实处理。 县卫健局回复,经查,反映人通过平台支付成功,医院没有实时收到所付款,是由于各段网络节点(包括医保结算中心,市民卡中心,院内网络,硬件本身等)的问题,在高峰期的时候会有结算失败的情况,手机端扣款后,扣款信息没有返回给医院系统导致的,院方在积极协调相关公司进行处理。当天发现问题时现场工作人员已经向反映人解释,也留了联系电话,告知会在48小时之内自动退回。当天下午,重复的费用已退回到反映人的市民卡账户。 |
原标题: 县长公开电话一周受理情况 |
作者: 网络编辑:丁丽 |