案例一

货运从业资格证是否需要参加教育培训

2月26日，一位先生来电咨询：持有道路运输从业人员从业资格证，是否每年都需要参加培训教育的？

967000工作人员：持《道路运输从业人员从业资格证》人员，需参加一年一次的诚信考核和两年一次的继续教育。诚信考核需要到交运窗口盖章，继续教育还需要在网上学习。若只是普通的货运从业资格证，需要在电脑上登录“浙江省交通运输厅在线教育网”进行注册学习；若货运从业资格证中包括客运或者危险品的，可以在手机上下载“继续教育”APP进行学习。交运窗口咨询电话：0571-64217166。

案例二

刚补办的市民卡无法刷卡是什么原因

2月27日，一位女士来电咨询：在行政服务中心市民卡窗口领取了补办的市民卡，然后到定点医院看病，但是无法刷卡，这是怎么回事？之前都是可以正常使用的。

967000工作人员：市民领取新的市民卡后，在社保正常的情况下，医保功能在开通市民卡1个小时后才能使用，第一次使用还需要到人工挂号窗口激活。

案例三

企业招收未成年工如何办理登记

2月27日，一位女士来电咨询：企业招收未成年工（满16周岁未满18周岁）需要去哪里办理未成年工的登记？

967000工作人员：企业先在“浙江政务服务网”（浙里办）“县人社”中下载“企业招用未成年工登记”表格；未成年工需要去县级以上人民医院进行体检；企业将表格和体检报告拿到行政服务中心一楼的综合窗口办理登记。

记者应致远通讯员方佳整理