案例一

公务人员办理护照

8月27日，一位女士来电咨询：公务员办理护照需要携带哪些材料？

967000：国家工作人员、现役的人民解放军军人或者人民武装警察办理护照，需要携带身份证、本人所属工作单位或者上级主管单位出具的同意办理出入境证件的表格。表格可以在浙江政务服务网下载。打开浙江政务服务网网站-选择“桐庐”-搜索“护照”-点击“杭州市桐庐县普通护照”-选择“申请材料”第四项下载即可。

案例二

免费领取轮椅或拐杖有条件

8月26日，一位女士来电询问：家里有个老人需要轮椅，桐庐哪里有轮椅可以免费租借或领用？

967000：80周岁以上的老人和肢体残疾的市民可以到所在社区、村委填写表格并盖章，然后到乡镇（街道）残联办公室盖章，最后拿着表格到城南街道中杭路228号县残联4楼，审批后就能免费领取轮椅或拐杖了，详细可咨询：0571-58508217。

案例三

医保“家庭共济”金额可在网上划转

8月29日，有位先生来电咨询：其医保个人账户历年资金余额较多，但是其父母账户里的余额不多了，所以想办理医保“家庭共济”这项业务。现在其又在外地出差，没有办法赶回桐庐来办理，那应该怎么办呢？

967000：现在可以选择在网上办理该业务，不用再去桐庐的行政服务中心办理了。首先下载并安装“浙江政务服务”APP，进行实名注册并登陆。然后点击右下角定位，选择杭州市桐庐县。页面中间服务模块中点击“＋”号，在“社会保险”栏目中点击“家庭共济（桐庐县）”图标就可以进行医保历年账户余额的划转。

（记者应致远通讯员吴魏）