图为县城乔林新城小区1幢外墙脱落，现场已经拉起警戒线。

图为一小区单元楼外遮雨棚破损。

　　无论是有物业公司管理服务的小区，亦或是居民自治与社区管理的小区，都离不开小区内基础设施日益陈旧、破损的问题。而这些看似小问题，却也成为提升小区居住环境与物业管理水平道路上的“绊脚石”。

　　为了解小区内基础设施设备的后期维护现状，记者通过走访无物业管理的小区与有物业管理的小区，发现小区基础设施设备的后期维护存在“没人管”与“没钱管”两种状态。

　　家景星城小区，算得上是居住人数较多的县城小区之一，但是因为业主与物业管理公司之间的矛盾，小区内管理服务水平不仅没有保持稳定发展，反而是到了“冰点”。“小区内最大的问题就是监控缺失，每当业主需要调取监控画面时，都被物业的工作人员怼了回来，说是‘监控坏了’。”小区业主叶女士说，一家人住在家景星城已经七八年了，期间也对物业管理公司的服务有过期望，但是在一件件小事没有得到妥善解决后，对于物业管理的信任也在逐渐下降。这其中，就包括了小区内基础设施设备的后期维修。

　　“我家居住在四楼，曾发生过一次严重的漏水，当时三楼也跟着遭殃。”叶女士回忆，因为当初不确定漏水的具体原因，物业工作人员上门查看之后，建议将屋内地板撬起查看原因，而且把外墙面也凿开。可是，当叶女士家的地板和外墙面都“破拆”了，物业公司却没有了下一步打算，这让她无法接受，最后只好自己找来工人进行维修。“监控的维修更是一块‘心病’，开发商已经撤出，小区内的监控根本无法使用，物业公司也‘叫穷’，说是没钱维修监控，小区的安全系数已经跌到了谷底。”

　　而在没有物业管理的居民小区内，基础设施设备的后期维护多半是依靠物业维修基金，而很多老旧小区就连物业维修基金都没有。原来，强制业主缴纳物业维修基金的相关条例是在2002年之后才出台的，所以很多在此之前建造、出售的居民楼，是没有物业维修基金的。这也为后期的基础设施设备维护带来了难题。

　　在中杭社区的管辖范围内，有物管与无物管的居民小区都有。社区负责人说，也有不少居民会来社区反映问题。“很多设施设备的维修都与人力、资金挂钩，而社区又没有这方面的专项资金，所以只能通过协调业主与物业公司之间，或是打报告到街道，向相关单位寻求帮助。”社区工作人员表示，例如南苑新居、江南商住楼、南都商居三幢居民楼，如今的管理是靠热心居民与楼道长，公共部分的设施设备需要维修的，则是建议业主分摊经费解决，如果遇到管道破损、外墙漏水等因房屋质量引起的问题，社区也无从入手解决。

　　而在城北，南门社区所管辖的范围内，基本都是无物业管理的居民住宅楼。最近，开元路75幢、73幢外立面漏水的情况让居民很是苦恼，苦于维修基金不够承担外立面维修，社区只能依靠街道，将其维修工程纳入我县“四改联动”惠民工程之内，才能得以维修到位。

　　无论是社区、居民，亦或是物业管理，都希望小区内的居住环境有所提升，居民的生活品质有所保障，但是如何才能真正解决这些现实难题呢？期待我县物业管理水平提升工作带来实效。