案例一

　　急救证换证

　　11月16日，一位先生来电咨询：急救证到期换证要怎么办理？

　　967000工作人员告知：急救证到期换证可以到红十字会赈济救护科报名，由赈济救护科组织统一培训考试，也可以电话报名，报名电话：64629224。

　　案例二

　　户籍业务暂停办理

　　2017年11月16日，一位先生来电咨询：听说近期不能办理各类户口业务，是真的吗？

　　967000工作人员告知：为确保全县人口统计数据的准确，更好地为经济社会发展服务，全县公安机关户籍窗口拟定于2017年11月27日至2017年12月3日集中进行人口信息管理系统维护和人口统计年报工作，期间将暂停办理各类户口业务。身份证相关业务照常办理。2017年12月4日全面恢复各项业务办理。近期有办理户籍业务需求的市民，请提前到各派出所户籍窗口咨询办理，合理安排业务办理时间，以免造成不必要的麻烦。

　　案例三

　　老农保退钱

　　2017年11月18日，一位女士来电咨询：小时候家里人为她缴了100元的农保，听说现在可以退钱了，要怎么办理？

　　967000工作人员告知：办理了老农保要退钱的市民可以带上农保本（绿本子）、户口本、身份证到社险办窗口办理，绿本子找不到的市民要到户籍所在的村委开具证明。退还的金额是本金加利息，具体以窗口核算数额为准。请需要办理的市民在2017年12月30日之前办理。