购物不文明 超市很受伤 |
http://www.tlnews.com.cn/2017年11月14日 08:37:56 |
挑了商品不买随便乱放,“试吃”散称食,随意拆封调换商品……类似行为你在超市购物时是否遇到过?日前,市民徐女士打进传媒热线64281890反映,她在县城某超市购买了一套少儿读物,回家打开一看发现少一本,后经查实,原来是一些顾客在翻阅时未及时放回原包装。
市民: 买回物品出现残缺 徐女士的孩子7岁了,平时非常喜欢看一些益智类漫画书,为此她便在超市选了一套买回家。“外包装标价是48元,共5本,但回家拆开一看只有4本。”徐女士说,刚开始以为是超市故意将缺失的读物卖给顾客,后来拿着小票找到超市,发现货架上除了当时她买走的书本外,还有不少书本都存在着缺失或者破损的情况。后来,超市方给徐女士换了一套全新的漫画书。 无独有偶,市民郑女士也碰到了类似的情况。那天晚上,郑女士带女儿到县城大润发超市购物,到达三楼儿童购物区时,女儿提出想买画贴纸。“在货架上挑选了几本,发现竟然都有不同程度的破损,有些整页的贴纸都被撕掉。”郑女士说,在购物过程中她发现购物区域内基本由家长带着孩子进行选购,小朋友在选购时,有些直接拆开包装翻阅,有些甚至会将小物件直接带走。 “除了贴纸遭‘毒手’外,还有一些文具也被拆开使用,崭新的本子上,竟然被乱涂乱画,这些行为太不文明了。”郑女士气愤地说,孩子没有自主能力,希望家长们在购物过程中能正确引导。同时,也希望超市方面能及时更换,别让消费者购买到残缺破损的物品。 针对市民反映的问题,连日来,记者走访了县城大润发超市、世纪联华等地,发现大多数顾客购物时都比较文明,有小部分顾客确实存在不文明现象。比如放进购物车后又不想要的商品被随意放置在其他货架上;随意品尝超市摆出的熟食或水果;散装称重后的食品又不买了;在购买易碎物品时用手捏碎又放回原处等等,这些行为不仅在无形之中增加了商品的损耗量,也给其他市民购物带来不便。 超市:呼吁市民文明购物 “发生这些不文明现象,工作人员都会在第一时间好言相劝,但有些人却不以为然。”县城大润发超市相关负责人无奈地说,超市儿童购物区共有6个货架,每天都会有工作人员做好导购、理货等服务工作。但超市内购物环境宽敞,货架上物品种类丰富,且客流量较大,工作人员很难能照顾得面面俱到。为了让顾客不买到残缺产品,超市方面也将加强监管,并及时对残缺货物进行及时更换。 除了儿童购物区外,超市里不少商品都遭受了顾客的“毒手”,而其中最多的就是食品类。以方便面为例,不少超市都发现不少被恶意捏碎的方便面、饼干、薯片等包装食物。在蔬果售卖区,很多市民会将物品翻来翻去,原本新鲜的蔬菜和水果就变得“伤痕累累”。“有些可以折价出售,有的就只能扔掉。”该工作人员如是说,一般发现这样的问题,超市都会直接进行下柜处理。 对于选好的东西,又后悔不要却懒得放回原处而随处丢的行为。该负责人也表示,只要不影响二次销售,超市也能理解顾客的行为,但还是提倡市民能文明购物。因为只有文明购物,才能维护超市整洁有序的环境,使购物成为一种享受。 记者 叶 晶/文 黄 强/摄
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原标题: 购物不文明 超市很受伤 |
作者: 网络编辑:殷卫青 |