高价讲解员,值不值? |
http://www.tlnews.com.cn/2017年08月29日 08:31:30 |
■ 杨露萌
近日,贵州安顺黄果树瀑布出现特级讲解员,一人一次收费1800元。16日,北京青年报记者从黄果树导游服务有限公司处了解到,特级讲解员的身份为专家教授,能否预约成功需要看对方时间。 1800元讲解一次,到底值不值?这个见仁见智。非议者的观点主要集中在认为导游讲解并非知识密集型工作,顶多只能算是普通的市场服务性工作。现实生活中的讲解员不少是旅行团的导游直接兼任,景区提供的讲解员,有免费的,也有收费只需要几十块钱或者上百元的。而让学者教授充当所谓“特级讲解员”,并给予其高定价,只不过是一种噱头,一种太过直接的“身份套利”。 对此看法,笔者却不敢苟同。固然,讲解员算不上什么知识密集型工作,但要做好它也不是件容易的事情。不同水平的景区讲解员,给游客带来的旅游体验也不尽相同。一般水平的讲解员,无非是将旅游资料照本宣科。而素质高的优秀讲解员,不仅向游客讲解准确的知识,更能触类旁通,让游客在旅游中获得知识的提升。这样不同的差异化服务需求自然也就需要一批高素质、高能力的景区讲解员出现,以应对游客的高要求。 再退一步说,高价讲解员的出现,其实是一种市场的自发行为。景区明码标价、童叟无欺,景区和游客“一个愿打一个愿挨”。只要游客乐意听更高质量的讲解,并愿意为此慷慨解囊,那么谁也无法对此说三道四。从另一种意义上来说,高价讲解员的出现,实际上是旅游高端市场发展的一种体现,也是旅游经济发展过程中的自然现象。 所以,高价讲解员到底值不值,旁人说了不算,唯有市场与游客的反应才是硬道理。 |
原标题: 高价讲解员,值不值? |
作者: 网络编辑:殷卫青 |