淘宝卖家想发货快递不揽件怎么办 |
http://www.tlnews.com.cn/2016年07月19日 08:51:58 |
“我开了一家淘宝店,售卖文胸、内裤、文化用品等商品,可是现在客人的包裹我寄不出去,怎么办?”日前,市民郑先生通过传媒热线64281890向记者寻求帮助。 郑先生是一位高位截瘫患者,因为身体原因他通过自学掌握了计算机应用的基础知识,并在网上开了一家淘宝店,主要售卖一些日常生活用品,七八年经营下来,生意还不错。这两年,他还利用微信平台做起了微商,拓宽了销售渠道。因此,每日的订单也多了起来。可是不久前,当他联系顺丰快递员上门揽件时,快递小哥告诉他,作为淘宝、微商经营户,必须要有公安机关出具的“商品安全认定书”,他们才能帮忙邮寄。否则,顾客只能到指定的邮寄点,通过安全检查现场邮寄。 后一种方式,对郑先生来说显然不合适,因为他出门一趟,太不容易,更不要说带着包裹。于是,他选择了前一种方式,托朋友到公安部门开具“商品安全认定书”。“朋友跑了一趟,派出所表示从来没开过这样的证明。”这下郑先生急了,对他来说,经营淘宝店、做微商,诚信最重要。虽然销售量不大,平均1~3天才邮寄一次。若迟迟不能发货,会对小店信誉造成影响。 为此,记者帮忙联系了顺丰快递。一位何经理了解情况后表示,她会安排桐庐分部的相关负责人具体了解情况,如果能在不违反公司规定的情况下,通过别的方式帮助郑先生解决问题,他们一定尽量给予方便。最终,通过沟通,顺丰方面与郑先生商定,双方签订一份安全协议,郑先生承诺所售物品可由揽件员开箱检查,顺丰则安排快递员上门揽件,帮其正常邮寄。 “这个事情解决了,我就能专心做淘宝销售商品了。”签完安全协议,郑先生松了口气,连连表示感谢。 |
原标题: 淘宝卖家想发货快递不揽件怎么办 |
作者:记者 何妤 网络编辑:俞俊 |