倾听是最有效的沟通 |
http://www.tlnews.com.cn/2016年06月01日 08:58:08 |
与人争辩者,如争口舌之高下,将失去倾听之用意。生活中,我们常会因鸡毛蒜皮的琐事与人争辩,特别是面对陌生人,唯恐一个不注意,将在言语上落了下风,但事后细想却认为这样的争辩毫无意义,浪费时间且消耗精力,偏偏有人却是如此,宁可在当时语境下争得一时之快,也不愿人前人后自我反省,为争一口气而顾此失彼的大有人在。但笔者却认为,倾听才是生活中最有效的沟通。 倾听,从字面意思上看,“倾”有俯身前倾、倾其所有这两种含义,而在沟通的过程中,这两者却是相互结合,密不可分。当“倾”作往前倾的含义时,表示倾听时应将耳朵凑近他人,俯身前倾就是这个意思,当你与人的距离缩短了一点,所听得的内容也将明晰一些。而同时,倾,也有“全部、所有”的含义,当你倾尽所有力气来听懂一个人的话语时,这样的沟通才没有障碍。因此倾听的字面含义实为与人沟通时的最佳诠释。 话虽如此,但很多人即使在与亲人沟通的过程中,仍存在障碍。就拿收视率较高的电视节目《变形记》来说,节目开头多为父母与子女之间的矛盾,父母控诉子女如何过分、出格的行径,而在单独访问子女的过程中,大多数的孩子表示,父母并不理解自己。这样的情况就说明沟通出现了问题,或者是完全无法沟通。 同理,在与亲人朋友争吵的过程中,如果能听而不是一味地说,那沟通效果将大相径庭。有人指出,在吵架过程中,人说的70%话多为气话,因此,激烈的争吵并不能为相互交流带来更近一步的可能性,事态继续发展还将导致伤身伤心。但如果能静下心来听,真正听进、听懂他人所要表达的心迹,许多小事便会迎刃而解。 纵观古今,开明的君主、帝王愿意倾听才有了开门纳谏这一说。孔子说:“木受绳则直,人受谏则圣。”李世民任用魏征,谏言200余事,才有了“贞观之治”。小到修身齐家,大到治国平天下,倾听在人与人之间的相处中极为重要。认真倾听,能更有效地收集外界信息,拉近彼此间的距离,让沟通更顺畅。 |
原标题: 倾听是最有效的沟通 |
作者:李 雯 网络编辑:叶晶 |