别出心裁得用“心” |
http://www.tlnews.com.cn/2015年05月28日 08:27:25 |
近日,笔者从友人处得来一包特殊的纸巾,外包装颜色艳丽,打开抽出一张,摊开的纸巾上印了图文并茂的趣味信息,或生活常识,或可供消遣的小游戏,就在笔者感慨当前广告投放无孔不入时,也隐有担忧,被添加了过多附加值的纸巾,还是我们所熟悉的纸巾吗? 造纸术源于东汉蔡伦,后人感叹古人智慧精粹的同时却不知,发明之所以为发明,实则是迫于生活需要下的物尽其用。而到了时代飞速发展的今天,纸的分类也多种多样且分工明确,厨房内有厨房用纸,上厕所有卫生纸,打印照片有照片纸……而像笔者手中这一包带有广告烙印的纸巾,笔者却对它的用途产生了怀疑。 不得不说,丛林法则迫使厂商别出心裁,用一些非常规手段强势吸睛,但画虎不成反类犬的例子却比比皆是。不顾用户情感认知一意孤行的别出心裁,到底是惊喜,还是惊吓? 再回到笔者手中这包纸巾上来,虽然包装背后“安全水性墨水印刷”的字样赫赫在目,但在实际使用中,笔者也不止一次地怀疑纸巾的安全性,就目前市场上曝光的纸巾荧光剂超标等问题,再加上花花绿绿的印刷,不得不让人担忧。 当一种产品,实际用途被附加值所取代时,消费者的心里将会受到冲击,这源于消费者对于该产品的原有认知度与当下新颖的形式信息不对称。将风马牛不相及的元素捆绑在一起销售,这不仅对消费者造成困扰,更使厂商形象受损,古语有云“强扭的瓜不甜”。 消费者在选择产品的同时,首先会考虑产品体验的好坏,直观的感受便是“喜欢”或“不喜欢”。如果厂商所谓的创新不入消费者的法眼,那这样无谓的创新,便是失败的。当前社会竞争下,如果想出类拔萃,急需厂商进行换位体验,在别出心裁的同时极大地照顾消费者的心理感受,而不是一味地注重形式创新,一种产品如若抛开其本质,那它的存在也将毫无意义。 并不是所有的创新都是惊喜,也并不是所有的失败都毫无裨益。照顾消费者的心里感受,注重实际的用户体验,在此基础上推陈出新的产品才是推动社会变迁、人类进步的力量源泉。 |
原标题: 别出心裁得用“心” |
作者:李雯 网络编辑:丁丽 |