是技术差还是工作不负责任? |
http://www.tlnews.com.cn/2010年02月02日 07:54:16 |
热水器明明加热管坏了 修理人员却都说没有问题 家里的热水器用了一年多坏了,来了四拨维修人员,检查后都说没问题,直到第五个维修人员把热水器拆开看,才发现是加热管坏了。那这前四拨维修人员到底是技术差,还是不负责任?1月26日,家住云水公寓的许女士给传媒热线64281890打来电话,讲述了这件让她觉得气愤的事。 许女士家的电热水器是在县城的方宜家电购买的,之前都好好的,最近,她发现这热水器加热很慢,原本加热到50摄氏度,只要一个小时,可最近即使烧三个小时,水也不是很热。于是,许女士就打了维修电话,工作人员上门看了一下,按了按热水器上的几个按钮,说热水器没问题,还说是许女士不会用。 可是过了几天,热水器仍然会出现这样的情况,许女士又联系了该品牌的专业维修点,他们派了一个工作人员过来,看看后也说热水器是好的。之后,又有两拨维修人员上门来看,答复也是正常的。其中一个维修人员还说,他家新买的热水器也是这样的。许女士觉得,维修人员太不负责了,毕竟这热水器,她已经用了一年多时间,以前都挺好的,也就最近才出现这样的情况,怎么可能原本就这样的? 后来,营销人员到许女士家,连续两天对热水器进行测试,水加热的情况确实很不对劲,于是让维修人员拆开热水器检查,发现确实是一根加热管坏了。 虽然是找到问题的根源了,但让许女士觉得生气的是,这热水器明明有问题,可之前来的四拨维修人员却都没仔细查找,只是很敷衍地看了看,还说是她使用不当的缘故。维修人员这样的工作态度实在让人不敢恭维。(记者 王丽晓) (请许女士到本中心办公室领取报料奖30元) |
原标题: 是技术差还是工作不负责任? |
作者: 网络编辑:俞俊 |