2009年太子湾公园拆除售票亭

西湖沿线大型公园至此全免费开放

至2005年底，西湖边已有62个景点免费开放。2009年，太子湾公园的售票亭被拆除——这标志着西湖沿线大型公园全部实行了免费开放。

曾有游客评价：太子湾公园里有中国最美的春天。每年春季，这里上有樱花遮天，下有郁金香怒放，日客流量最高能达10万+人次。但在收门票的那些年，这里淡旺季却十分明显，郁金香和樱花盛开的春季，游客纷至沓来，进入5月后，游客人数就直线下落。徐克艰说，美如画的公园，“冷场”时间却占了三季，实在是叫人心疼。

徐克艰回忆，太子湾公园免费开放前的闭园整修阶段，花港园林科花了大力气，对太子湾建筑和植物配比进行了调整，目的是加重特色——几块大草坪全部翻新，郁金香种植面积扩大。如今太子湾公园的樱花树超500棵，有一半也是在那段时间种下的。公园还对一些树形不好的进行了局部更替。在收尾阶段，南山路上的太子湾北门拆掉了售票点，西门改造成了现在的游客服务中心。

在徐克艰看来，取缔公园门票，是服务意识在转变的一个过程，免费开放带来的庞大游客量，也让园林日常养护工作更加精细化，让公园里的一花一草一树一木都在最美的状态。

率先免费开放的还有杭州的博物馆

实现公共产品公众共有共享

在杭州，公共产品让公众共有、共享的，并不仅仅是西湖边的公园，免费开放走在全国前列的还有博物馆。

“在杭州，博物馆已成为城市文化品格的一种体现，市民共享文化的一个平台和窗口。”吴晓力说。毕业于原杭州大学历史系文物博物馆学专业的他，是园文系统中最早一批科班出身的大学生。

上世纪80年代后期，专题博物馆在国内尚属空白。在国家旅游局批准立项国家“七五”重点旅游建设计划项目后，似乎一夜之间，杭州多了中国茶叶博物馆、中国丝绸博物馆、南宋官窑博物馆与胡庆余堂中药博物馆四家“国字号”博物馆。

中国茶叶博物馆、杭州南宋官窑博物馆两馆筹建处成立时，年轻的吴晓力成了筹备处的骨干力量。在这两个馆的筹备中，从补报项目建议书、补办项目可行性研究报告到省里取报批，操刀两个项目的整体规划，做计划工作表，最重要的还有项目方案设计，大到选址、启动征地手续，小到通水通电等前期手续，吴晓力一个环节也没落下。

两馆相继建成后，1991年，吴晓力被调到南宋官窑博物馆做副馆长，这一干就是14年，在此期间，杭州的博物馆在全国率先实行免收门票。“博物馆的使命是什么？收藏研究？不！它的根本使命应该是公众传播、社会教育，其本质特征就是把文化遗产保存下来，然后整合成展览、成果集合，并通过一种教育方式，最终形成物与社会人的对接，通过空间传播，延伸到更广阔的空间里，让老底子的文化聚合、提升再辐射新生命。”

“其实随着形势的变化，博物馆的运营成本会越来越高，门票收入本身占比很低，所以要体现博物馆效益的最好方法，就是撤掉门票。”吴晓力说。

这个道理，杭州明白得最早，这笔账，也是杭州算得最清。

2003年5月18日是“国际博物馆日”，这天，杭州市属博物馆、中国茶叶博物馆、南宋官窑博物馆宣布免费开放；2004年元旦，浙江省博物馆、中国丝绸博物馆等省属博物馆免费对外开放。

对于西湖、博物馆免费开放，专家这样点评：公共领域、公共产品、公共社会等崭新的词汇进入我们的视野，进入我们的生活，意味着改革已经从经济领域进入社会发展领域。

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