加班频繁只能给女儿报晚托班 忙完这一波打算陪女儿出去玩 “ 双11小心愿：请闺蜜“代购”，抽中DIOR包包 ” 尤方方是杭州大厦化妆品品牌Giorgio Armani专柜的店长。专柜不大，左右两面是开放式的。 我到店铺的时候，正好有两个女生在试口红。我问了声哪位是尤方方，店铺里的另一个员工手一指，就看见角落里有半截穿着黑色工作服的身子——大概过了3、5分钟，这身子终于“退”出来了。 “找到了，还有最后一支。”尤方方边说边走，她手里拿着一支黑色包装的口红，递给了刚刚试色的女生。 这样的场景，在我后来跟她聊天的一个小时里，陆陆续续出现了三四回。 
“不好意思啊！”她笑着跟我说，但其实这个频次对尤方方来说，算是空的！ “这两天的主要精力还在整理和备货上，为双11准备的彩妆已经陆续到了。”她指了指地上的两个纸箱子，“加班是从这周开始的，店长的正常下班时间是下午5点50分，但最近几天都要忙到8、9点……”尤方方要和同事一起把备货根据品类和色号归类，方便当天快速找货。 杭州大厦的这家Giorgio Armani彩妆专柜在浙江省内的销售排名第一位，去年双11，尤方方和同事一起完成了9万的业绩。 “毕竟是彩妆，大多数人还是喜欢到商场来试色。”今年她也把备货量提高了，仅红气垫，备货就是去年的2倍。 
不过，像“吃饭错过饭点”，“不敢喝太多水因为厕所有点远”，“一趟趟的仓库店铺来回跑调货”这些双11当天会出现的非常状况，在尤方方看来都不算是最痛苦的，让她觉得放心不下的还是正在读小学4年级的女儿。 “最近加班多，女儿放学没人接，我特地找了晚托班，可以待到晚上8点半，等我这里差不多忙完了再去接。但是估计明天也来不及，只能换我妈到时候去接一下。”尤方方说，等忙完这一波，她打算找个双休日休假陪女儿出去玩。 最后一个问题我问她，双11自己有没有购物清单？尤方方激动地说，有啊有啊，我要买包包，买衣服！ 那么包包和衣服都选好了？“哈哈哈，就是想想，想想而已，完全没有时间让我选啊！” 不过，尤方方已经拜托闺蜜明天来店里当“代购”。 “我没时间逛街，请闺蜜帮忙，反正她也要来买东西。（杭州）大厦明天的活动力度也不小，服饰类打好折还能满1000元减100元，我这个年龄基本上衣服都是固定几个牌子，我闺蜜的眼光跟我差不多的。”尤方方说。 “商场明天还有VIP抽奖，有DIOR的包、戴森的吹风机、还有什么美容券、健身卡，说不定运气好，闺蜜帮忙抽中个DIOR包包，这下购物清单不就都全了！” 记者后记： 从2008年开始，今年是第9个双11。 在线上购物一路疯狂上扬的同时，线下商场也在这9年里走出了一个V字。 就像5年里一直在实体店铺一线工作的Apple切身体会到的感受一样：双11从最初只有线上的狂欢，经历线上线下拉锯，到眼下步步融合，越来越多的人开始加入这消费狂欢的幕后，为你的每一笔购物支出，提供尽可能完善的商品和服务。 不仅是李丽莎、Apple还有尤方方，明天的杭州大厦还有近千位员工会坚守在一线。 如果你有打算明天去杭州大厦逛逛，在买买买的同时，记得对服务你的导购员多点微笑。 | 
