一进厨房，看到煤气灶上一口锅，锅里烧着菜，已经一塌糊涂，认不出烧的是什么。

“那个男的刚才出门，明明碰到赶过来救火的保安，为什么一句话都不说，让大家折腾一个晚上？万一出事怎么办？”一位住户说。

为了弄清楚到底发生什么事，保安一直守在这家门口。

起火住户家中已经被烧糊的一口锅

晚上11点多，那名男子回来了。

“我们先向他说明他家厨房起火冒烟，然后又跟他解释为什么要翻窗进入。听完，他很淡定，只简单说，‘哦，知道了’，马上就把门关上。我们还想问他具体情况，他什么都不讲。”魏主管说。

昨天一天，物业多次到这户人家敲门，一直没人回应，在物业登记的业主电话不知打过多少回，一直没人接听。“这个男的是不是业主？是自己住的还是租出去的？这些问题都还没搞清楚。”

“现在全杭州的物业对消防安全都特别重视，这根弦一直紧绷着，不管是消防设施配备检查，还是保安平时的应急训练，都是强调再强调。也希望业主们对消防也能充分重视，这个事情千万不能麻痹大意。”魏主管说。

本版图片均由小区物业提供