近30年“消防肠梗阻”终于解决了

用碎片化时间破解历史遗留难题

白荡海社区书记李晓红在检查消防设施

每天一小时，别看时间碎，聚合起来也能啃下硬骨头。

就拿石灰桥社区举例，在石灰桥新村小区16幢、20幢之间，有一个宽7米的消防通道，1989年这里盖了3层小楼，后来又加高到4层，每层150平方米左右，共住着9户外来居民。

楼道内堆放杂物情况就不用说了，更要命的是，一楼仅有一条能容纳两个人并肩同行的小道，车辆无法通行到小区北侧房屋单元门前，堵塞了消防通道，也堵住了救命的生命通道。

“这个通道占用了都快30年了。”对面楼里的一位居民表示，因为这个违法建筑的存在，她家的房间四季都见不到阳光。

而石灰桥社区班子新上任的第一件事，就是拆出安全通道，解决这个“消防肠梗阻”问题。社区党委班子成员带队历时一个月的走访、沟通，与相关单位、部门对接联系，查阅资料……更是利用“一小时义务劳动”的时间与房屋内租客沟通，“租客都是要上班的，只有午饭或晚上才在家，我们就用碎片化的时间来一点点攻坚。”社区的工作人员表示，一回回做思想工作、一天天宣传政策，终于水滴石穿。

5月初，社区联合相关部门帮拆，为保护好两侧的居民楼，拆除工人一榔头一榔头敲，历经8天将这4层楼房顺利拆除。

“每次我下班回家，看到社区干部上门去做思想工作，心里很感动，我们出行的路宽了，心里也更敞亮啦。”在这里居住了多年的居民们激动得连连夸赞。

也是这样点点滴滴的一小时，让居民们记住了自己门口的社区干部，能打硬仗、干得成事，是“狮子型”的好干部。

因地制宜有创新

工作做到群众的心坎上

莲花社区新班子成员在清扫社区卫生死角

一小时，一天的24分之一，如何规划才能得到最大的成果？把这“一小时”用得踏实高效，就得有创新。

以文新街道香樟社区为例，新一届党委班子结合社区实际，制定了“义务劳动五个一”服务工作机制，分别是每周有一次居民便民互动日、看望一次孤寡老人、走访一次结对党员、参加一次物管清洁活动以及参与一次平安巡查，还制定了五本由专人管理的登记簿，每本登记簿上都详细地记录了每位社工每周“五个一次”参与义务劳动的项目、时间及具体内容。

在居民便民互动日，他们还根据香樟社区的办事大厅在相对较高的楼层，老年居民来办事不方便的特点，设立了临时办公点——社区每周抽出一天时间，由一名党委委员带队，在会馆一楼设置临时办公点，办成了一大批实事。

比如家住富丽花园9幢的一对老夫妻已八十岁了，他们的户口是在西湖区三墩镇的紫金港社区。按政策80岁以上老人可申请高龄老人居家养老服务项目，但需在户籍所在地申请。香樟社区了解到二老子女平时不在杭州，又考虑到老人的身体情况，决定由社区出面协商，最终通过与街道、二老户籍所在地的层层沟通，最终只需将二位老人的相关资料收集后交到户籍地社区，申请成功后由居住地香樟社区安排相应居家养老服务就可以了。二位老人得知消息后，第一时间赶来社区，表达了感激之情：“社区呀，真是贴心！”

短短两个月时间，香樟社区已累计开展居民互动办公12次，办理相关事项20余件。

而创新的监督和考核，也让“每天为社区义务劳动1小时”服务承诺不会是一句空谈，比如翠苑街道年底采用“三色管理法”对服务承诺履职情况进行定性评价。对履行承诺不到位、党员先锋指数积分为70分以下的，将归类为“红色”警示类党员，由街道党工委视情予以惩戒问责；对70分-80分的，将归类为“黄色”提示类党员，由街道党工委进行专题提醒谈话，限期整改提升；对积分80分以上的，将归类为“蓝色”先锋类党员。

就是这样的多形式、多样化、因地制宜的“一小时”服务，让西湖区新当选的干部迅速形成战斗力，真正把工作做到群众的心坎上。

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