| 他豪掷2万包下杭州整栋别墅度假！接下来的一幕尴尬至极 |
| http://www.tlnews.com.cn/ 2018年03月04日 08:41:16 星期日 钱江晚报 |
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别墅后门 钱江晚报记者从余杭区市场监管局调解人员处了解到，孙先生一家住的别墅二楼一共有4个客房，平时是单间销售的，因此一楼大门没有门禁，外面的人可以打开门进到别墅里。因为民宿地处大麓寺旁，这里民宿、农家乐比较集中，春节期间返乡的村民和观光的游客都比较多，别墅一楼及花园在无人入住别墅时是作为餐厅使用的。在孙先生入住期间，由于民宿方未将餐厅字样撤除、花园门关闭等原因，确实造成了游客进入别墅的情况。 回到上海后，孙先生似乎对当时和民宿方达成的赔偿不太满意，希望对方能退赔6500元一整晚的房费。通过工作人员的多次调解，民宿方还是坚持赔偿孙先生2000元。
余杭区市场监管局工作人员电话三方调解 余杭区市场监管局相关负责人说，近两年来随着辖区内民居民宿的日渐增多，有关服务、食品安全等消费者投诉问题也屡见不鲜。投诉原因主要包括以下几个方面，一是通过网络、微信、手机APP等订房的游客，投诉宣传情况与现实不符；二是节假日房价临时调整存在纠纷；三是因服务不到位引起纠纷。 可见，民宿经营户在经营过程中，还存在提示信息不到位、经营不规范、价格不明示等问题。 对于以上问题，市场监管部门提醒广大消费者在选择民宿时，一定要“擦亮双眼，做好功课”。首先，查好心仪民宿周边环境，规避可能的风险；其次，充分参考其他住客的评论信息；最后，订房前与民宿方沟通联系，看民宿方是否热心、专业，通过多方面信息综合判断民宿方的可靠性。 |
| 原标题： 他豪掷2万包下杭州整栋别墅度假！接下来的一幕尴尬至极 |
| 作者：记者 施雯 通讯员 臧升吉 朱佳能 网络编辑：俞俊 |
