申报户口“榆”“楡”混淆导致相关证件难办理

　　本报讯（记者 钱晶 通讯员 赵鎏杰 吴新宇）日前，提前一个多星期拿到户口页的莪山畲族乡龙峰村村民董女士发现，原本需要10个工作日才能办理的手续，横村派出所户籍窗口仅仅两天就帮助其完成了。她连声向窗口工作人员道谢，更是为公安机关快速便捷的服务点赞。

　　原来，董女士的女儿在进行姓名申报户口时，将名字中的“榆”和“楡”弄错了，不仅学籍无法录入，就连市民卡也办不了，直接影响其之后的就医。为此，董女士前往横村镇政府行政服务中心公安户籍窗口寻求帮助。

　　董女士女儿的名字中有一个“榆”字，由于没注意两字的区别，造成出生证和户口簿等各类证件有差异。最近，董女士在办事过程中连续碰壁，学校班主任来电告知，学籍网实现全国联网，但她女儿显示“输入有误”，提示身份证号和名字不吻合。“特别是在办理市民卡的时候，发现村里电脑的相关录入系统无法输入，这样的话，孩子没有市民卡就医都带来麻烦了。”董女士很心急。

　　户籍窗口工作人员了解到相关情况后，发现董女士前来办事时没有带出生证，只带了一本户口本，为了避免董女士再跑一趟，工作人员按照《杭州市公安机关窗口服务容缺受理工作规范》要求，落实容缺受理工作机制，主动帮助翻看档案资料进行查询。当天，工作人员就将递交的变更姓名所需材料报送行政许可科审批，并第一时间帮助联系。董女士的问题得到了快速解决。