什么是智慧生活？有人说，拥有一部智能手机，就能感受智慧生活；有人说，体验或拥有过最前沿的科技产品，就能感受智慧生活。可是，对于我县的百姓而言，智慧生活就是平常日子中的便利与享受。而这些便利与享受，在一个地方都能亲身体验——桐庐县智慧治理百姓体验馆。

　　在去年的《政府工作报告》中，智慧便民工程里提到“要启用热线云呼叫整合平台，建成智慧治理百姓体验馆”。如今，体验馆自建成以来，访客量达7万余人次。桐庐县智慧治理百姓体验馆内的“智慧治理机器人”不辞辛劳，带领着一批又一批的老百姓在各个展区进行智慧体验。

　　“去年7月份，馆内的客流量一度达到了高峰，每天都有1000余人前来参观，众多市民带着孩子赶到现场进行智慧体验，场馆内热闹非凡。”该馆相关负责人介绍，该馆落成后，前半个月为试运营阶段，每天开放三个时间段，白天基本与工作日的上班作息时间相同，晚上的开放时间为6：30~8：00，这也是市民到馆体验的高峰期。为此，该中心全体工作人员轮流值班，希望为前来体验的市民提供讲解服务及指导各类设备的用法，更好地推广普及“智慧治理”理念。

　　如此高的人气，也和体验馆内的智慧化体验设施分不开。据了解，县智慧治理百姓体验馆位于县城中心广场旁烟草大楼一楼，由桐庐县智慧治理信息中心设计建造，总建筑面积1200平方米，投入资金3000余万元。

　　在体验馆一楼，“智慧快递”常常吸引了较多人的目光。和普通的“E邮柜”不同，在体验点有一个黄色的快递储物柜，它的左右上方各有一个摄像头。可别小看这两个“大眼睛”，当你在取快递时，你的身份信息、人像照片都已经被采集录入。一旦你的人像照片和可疑人员的相似度在50%以上，系统便会自动上传到公安系统，发出警报。

　　馆内除了设有“智慧快递”外，还有“智能导览”、“智慧消防知识长廊”、“逃生体验”、“智慧安防体验区”、“党建之弦”、“智慧客厅”、“健康小屋”、“沙龙活动区”等多个功能区，每个区块均布置了各类智慧体验产品，通过科技手段对“桐庐智慧治理”进行描绘，可让体验者切身体验城市的智慧，传达智慧城市和社会治理理念，搭建起政府、行业、社会间沟通的有效桥梁。

　　如此设施，不仅让百姓近距离体验到智慧生活，更让桐庐的城市形象兼具“颜值”与“实力”。

　　“这个电话很实用的，关于吃住行的电话都能在这里找到，想要查询相关部门、窗口的电话，也很方便。”自从有了百姓热线967000，市民查找电话又多了一个渠道，而这个渠道更是整合了除110、119、120以外的44条部门信访和服务热线，通过互联网、电话、电子邮箱、电视机顶盒、手机APP、微信公众号等多渠道收集信息，集中统一受理各类投诉举报和咨询救助服务，并与110社会应急联动平台互动对接。2016年以来，百姓热线共受理各类电话74914件，同比上升30%，办结率满意率均达100%，网站点击量超过33万次。