缓解窗口排队挂号、缴费之苦

很多人抱怨如今看病难，很大一部分原因是因为需要经历长时间排队挂号、付费的繁琐流程。日前，县中医院启用全自助结算业务。患者在医院完成所有的诊疗后，只需轻触自助机屏幕上的“自助结算”按钮，并将市民卡插入机器，就可以完成自助结算，不需要再到收费窗口受排队之苦。

　　“分别位于门诊一楼大厅自助区、九个门诊诊区、急诊区域及康复楼的18台自助机已经完成自助挂号、结算功能的调试。”县中医院相关负责人说道，自助机与银行的柜员机类似，市民只要带着市民卡就能直接操作。

　　据悉，自助机的功能包括自助挂号、预约挂号、预约取号、自助结算、充值、查询门诊结算费用等。患者凭市民卡就可在自助机上完成充值、挂号、缴费、分时段预约普通及专家号等服务，省去了多次排队缴费的流程，大大节省了时间。

　　“缴费时可以通过银行卡结算，并可以用银行卡对市民卡账户进行充值。”该负责人补充说，患者持充值后的市民卡到医生处看好病后，如果市民卡内的余额足以支付本次就诊费用，医生在诊间即可确认费用，无需患者再次前往收费窗口进行确认，就能直接完成费用结算。之后，患者可以直接去做检查或取药，不必再像以前那样多次奔波至收费窗口。