用规范和约束筑起旅游市场的栅栏 |
http://www.tlnews.com.cn/ 2016年12月20日 08:53:26 星期二 |
外出旅游,你可能投保过交通意外险,但日前,有市民在峨眉山景区游玩时,被导游收取了15元的“猴子险”,让人大跌眼镜。 导游告知游客,在峨眉山景区,上下金顶会路过万年寺的猴区,为了确保大家安全,要收取“猴子险”,但却没有给开具任何保险发票。这样的事闻所未闻,但旅游乱象中类似听起来让人诧异的事却不是第一次见诸报端,青岛有“天价虾”,哈尔滨是“天价鱼”,北京的“非法一日游”……旅行中,总有一些人或单位,或以低价之名,行强迫购物之实,或以豪华之旅为饵,将游客“钓”进伙食降档、宾馆减星的巨坑,还有玩弄“鱼目混珠”把戏的,说好的景区景点一个不去,尽往“山寨”景点行。 去年,我国国内旅游突破40亿人次,出境旅游1.2亿人次,无论是国内旅游、出境旅游人次还是境内外的旅游消费,旅游业都是一个具有极大潜力的市场。与此同时,旅游市场的交易往往是“一次博弈”,交易事先识别难,事后追究麻烦,因此,不少人觉得这是一个能钻空子,也好钻空子的行业,便有了乱象不断,难以整治的情况出现。 但既被视为乱象,就是严重扰乱旅游市场的行为,是即便披荆斩棘也应该要挖除的毒瘤。 简单来说,既然是因为有空子,那么就应该用更细致的规范和更有力的约束筑起栅栏来。今年,我县加快综合改革,强化市场监管,成立了旅游警察大队、旅游巡回法庭和旅游监管分局以及旅游综合执法办公室,并在部分乡镇和4A级以上景区设立了8个旅游消费维权服务站,形成了旅委、市场监管、发改(物价)、公安、环保、农办、法院等7部门联合工作的局面,对每一桩旅游举报,做到违规必究、执法必严。“坑”了有人帮忙维权,游客自然不怕被“坑”,面对景区景点那些花样百出的“骗钱”方式,也有了底气。 当然,消费者作为主体,也要不断提升自身的维权意识,如凡属合同中没有规定的费用,无论多少,一律有权选择拒付。 如果无利可图,那些惯常玩“花招”的涉旅企业和个人,也就不会去绞尽脑汁乱市场了。 |
原标题: 用规范和约束筑起旅游市场的栅栏 |
作者:何 妤 网络编辑:俞俊 |