游客觉得“买贵了”要求调解

　　32岁母亲带着女儿第一次出远门游玩，来到景区听人说铁皮石斛对治疗高血压有效，就买了520克想表孝心，没想到居然支付了5200元。近日，县旅游综合执法办公室接到河南游客张女士的求助，通过协商帮她要回了全部钱款。

　　“我以为就和买菜一样的，没想到这个是10元一克。”张女士来自湖南，因为要好的小姐妹嫁到我县，她受邀过来游玩。当日来到瑶琳仙境景区时听同行的游客说景区一门店里售卖的铁皮石斛是个好东西，对治疗高血压有奇效。她就想到了去年刚被检查出患有高血压的父亲，想着难得出来一趟应该要给他带点回去。于是也没仔细问询价格，听着店家和其他游客从18元讨价还价到10元，她就跟着买了一包。因为缺乏旅游经验，当商家询问是否需要打成粉并且给予她一张告知“一经打粉，概不退换”的单子时，她没细看就跟着其他游客一起签了名。结果打完粉称好重付钱时，5200元的数额让她吓了一跳。“要是老公和父亲知道花了这么多钱买这个，一定会说我。”因为本身家境并不富裕，在回杭州准备乘火车归湖南的路上，张女士越想越后悔，越想越觉得自个干了件糟心事，又听朋友说自个儿买贵了，于是她找到了县旅游综合执法办公室，希望能帮她要回部分款项。

　　了解情况后，旅游综合执法办公室的工作人员带着从杭州赶回来的张女士一起到景区找店家协商。店家承认他们所卖的价格较市场价略贵，但是都是明码标价，并没有违反规定。

　　但店家得知张女士的情况后，在旅游综合执法办公室工作人员的调解下，同意全额予以退还。同时，得知张女士当晚将乘火车赶回湖南，特意为此从杭州赶过来，还多给了她100元路费，希望她带着孩子安全归家。

　　“我没想到处理结果这么好，真是太谢谢你们了。”张女士说，因为家庭条件并不宽裕，这是她第一次出门游玩，原本还在想回家怎么交代，没想到事情解决得如此完满，她可以带着孩子毫无负担地愉快回家了。