消费者购物请别太冲动 |
http://www.tlnews.com.cn/ 2015年04月16日 09:05:16 星期四 |
近日,市民小胡打进传媒热线64281890,反映自己购物后要求退货商家不给退的事情。“我刚买的衣服,后来又想退了,但是店家就是不给退。”小胡苦恼地说。 随后,记者来到了小胡所说的衣服店询问情况,店主也很是委屈:“没有质量问题是不能退的,只能换。”据了解,小胡在这家衣服店买了裤子,可一个小时后,小胡又回到该店要求店主退货,店主当即询问是否有质量问题,在确认没有质量问题后,店家建议小胡换别的款式,可小胡坚决要退货,店家也不答应,双方各执一词。 就店家与消费者的问题,记者向县市场监督管理局进行了咨询,相关负责人说:“一般服装类实体店,如果不存在质量问题是不能进行退货的。”目前,有条款条例规定7天无理由退换的只针对网购这一类的商品,即未看到实物就购买的情况。针对实体店的货品,该负责人表示,这是消费者与商家的自主消费过程,而上述事件也不存在商家强买强卖的情况,因此,一般这类问题都由商家与消费者自行协商解决。 此外,县市场监督管理局在此提醒广大消费者,在购物过程中还需三思而后行,谨慎购物,理性消费。 |
原标题: 消费者购物请别太冲动 |
作者:记者 李雯 网络编辑:俞俊 |