原来，当天中午，年近80岁的吴大伯赶到县行政服务中心国土窗口办事，不巧正是工作人员午休时间，大伙正打算去吃午饭。

　　看到大伯急匆匆地赶来，工作人员立即上前搀扶，并询问他要办什么业务。

　　“儿子的房产要抵押贷款，银行说土地要补钱才好办。”吴大伯一脸焦急。

　　“土地是划拨性质，需要补缴出让金。”工作人员耐心地解释道。

　　“对，对，银行是这么说的。”一看大伙要下班了，吴大伯说，“我腿脚不好，走得太慢，耽误你们吃饭了，我还是到附近吃点饭再来办。”

　　一听大伯没吃饭，工作人员立即领着他前往食堂就餐。

　　虽然还没到下午上班时间，国土窗口的工作人员却已经忙开了。吃完午饭的吴大伯受到了工作人员的热情接待。

　　国土窗口一直以来开展延时服务、预约服务、中午值班等服务，竭力方便群众。对特殊的人群，实行特事特办、急事急办。承诺时间为5个工作日的事项，工作人员为了方便腿脚不便的吴大伯，不到半天，就为他办好了。

　　不仅如此，年初，国土窗口为进一步便民提速增效，将单套住房的划拨土地使用权补交出让金事项与补交出让金后发证事项合二为一，原来两个事项市民至少要跑四趟窗口，办理的承诺时间要6个工作日，事项合并后，市民补交出让金和办证承诺时间为5个工作日，而且跑2趟就可以办理完毕。截至目前，有近170人次享受到了这一便捷服务。