宾馆、农家乐 精心准备迎客来 |
http://www.tlnews.com.cn/ 2013年03月25日 07:51:06 星期一 |
近日,第二届中国休闲乡村旅游季暨第五届杭州·桐庐山花节的火热开幕,各地游客也慕名前来我县观光旅游。为让广大游客在赏花观景的同时,享受温馨、舒适的服务,连日来,我县各农家乐、宾馆正积极做好各项准备工作,以最佳的“姿态”迎接八方游客。 3月19日上午,记者来到富春江镇芦茨村,这里的农家乐户主正忙得不可开交,打扫卫生、准备时鲜菜、添置新电器……一家名叫王子农家的农家乐里,老板和工人们正在厨房旁搭建一间阳光房。老板周清说,这段时间客人基本爆满,接下来客人会更多,所以他就在厨房外搭个配菜间,这样忙起来厨房人多就不会拥挤了。厨房里,香椿、马兰头、荠菜等野菜货源充足;客房里,床铺干净整洁;客厅里,干干净净,各种物品摆放错落有致。周清介绍,为了提高服务质量,他组织成立了周氏旅游咨询有限公司,目前十几家农家乐都加入这个组织。他们实行统一菜单、统一管理,针对这个时期,他们特意制定了春季菜单,比如春笋、马兰头、荠菜等本地有特色的菜都非常受欢迎。为了给客人提供更多的娱乐活动,周清还计划搞个KTV,在楼顶的阳光房设个茶吧,客人可以边赏景边聊天喝茶。 在附近的山水农家,家里一尘不染。原来,为了吸引顾客,提升服务,这家农家乐的老板投资三万多元对客房的设施进行更新。新装了两个卫生间,置换了新床,新购了挂式电视机,整体环境得到了很大改善。 同样,县城的各大宾馆、酒店也做了充分的准备工作,从人员培训、食品安全、特色活动等方面入手提升服务,让宾客在入住期间能有一个安静祥和的环境,给客人留下美好的印象。坐落于大奇山脚下的桐庐海博大酒店的客房预订及入住生意火爆。客人大多通过网络、电话预订以及团队预订入住,平均每日的入住客房数量达到了近200间,平均出租率在80%左右。为了更好地响应桐庐整体的旅游规划布局和发展,根据我县山花节的主题旅游活动的方向,酒店开展春季养生、自驾游套餐以及寻找最美的微笑等一系列主题活动,并组织开设酒店第二届管理人员大学课程,进一步提升酒店基层以上管理人员的管理和服务水平,从而更好地为客人服务。 记者手记:出门在外,吃和住是头等大事,吃得不爽口,住得不舒服,整个旅程的心情都会受到影响,对旅游地的印象也会大打折扣。随着中国最具国际影响力旅游目的地、中国优秀旅游名县、中国最美县城等一块块的金字招牌收入囊中,越来越多的外地游客到我县观光旅游,这里的自热风光、文化底蕴让游客流连忘返。其中,各个宾馆、农家乐的餐饮住宿服务对本地的旅游起着积极的促进作用。宾馆服务档次不断提升,农家乐设施不断更新,让游客出门犹在家。然而美中不足的是目前乡村农家乐的娱乐活动项目单一,服务缺少特色,对留客产生一定的影响。因此如何提高我县农家乐的服务质量,为我县旅游锦上添花还需相关部门加以研究探讨。 |
原标题: 宾馆、农家乐 精心准备迎客来 |
作者:记者 俞 璘∕文 胡一锋∕摄 网络编辑:卢俊 |