近日有报道称，5年前，宁波市民杨先生的一张银行卡不知何故产生了5分钱欠款。5年下来，超限费、滞纳金、利息已经滚到了694.96元，更让他感到委屈的是，就因为5分钱的欠款，他被列入了央行个人征信系统不良信用顾客名单。

　　央行个人征信系统不良信用顾客，这顶帽子扣下去，对于杨先生这样的普通市民来说，损害是非常大的，将来到全国任何一家银行申请信用卡或住房贷款，银行都有可能因为这样的不良信用而要求其提供抵押、提高贷款利率或降低贷款额度，甚至拒绝贷款。换句话说，杨先生是上了全国所有银行的黑名单，而且这个恶名可能将终生伴随着他。

　　为了区区5分钱欠款，杨先生损失了与他人对等的申请信用卡或者住房贷款的机会，而这5分钱还是一笔说不清道不明的支出。在杨先生大喊冤枉的同时，银行的解释可以说是含糊其辞，连工作人员都说不出这5分钱欠款是怎么产生的。虽然说不清楚来源，银行对杨先生可一点也没手软。谁能料到小小的5分钱，5年下来滚成了694.96元了呢？整整是原来的13899倍！倍数之大，令人咂舌。

　　一直以来，某些银行的霸王条款就一直钳制着客户，想用银行卡，就必须签订不平等条约。各式各样巧立名目的收费也就算了，由于银行失误造成客户损失而没有赔偿的新闻也是层出不穷。古语说的“店大欺客”，正是银行在对待杨先生这样的客户时的嘴脸。

　　这没有出处的5分钱，可能是工作人员操作失误，也可能是系统数据出错，但是当时没有任何一个人去提醒杨先生需要还清这笔欠款。他们丝毫没有想过，这么微小的部分会对客户产生多大的影响。现在杨先生的信用是彻底没了，而银行的信用呢？在一味强调客户信用的时候，银行是否也应该规范自身的信用，为客户作出个良好的表率呢？