不得当维权不值得 |
http://www.tlnews.com.cn/ 2012年11月20日 07:10:53 星期二 |
近日,一男子在贵阳一家肯德基消费时,由于等候时间过长,在向工作人员反映未得到答复后,该名男子将42个甜筒冰淇淋倒扣在了店内的柜台上。如果,你也遇到这样的消费经历,你是否也会和这名男子一样?其实,笔者以为,这42个甜筒倒扣在柜台上,不仅不能帮助消费者更好地解决矛盾,也产生了恶劣的影响,消费者想要维权也要行为得当。 倒扣42个甜筒后,事件虽然没有得到进一步的升华,但是这样的场景着实也影响了这家店的生意,现场的工作人员也相当无奈。消气的男子愤愤而去,留下的已经开始慢慢融化的冰淇淋却显得格外扎眼。这让笔者想到了之前,也有市民为了抗议商家不理会自己的投诉,便购买了数十个套餐,放置于大门口,表示愤慨。这样的场景,也有点类似于几年前,农民工兄弟为了讨薪,用极端的方式解决问题,虽然也有成功的,但是也造成了社会的不稳定与不良影响。 消费者要维权,切忌使用不得当的方式,解了一时之气,却也没能彻底解决问题,这又是何苦呢?就像这名男子,除了倒扣这42个甜筒以外难道就没有别的方法可以使用吗?未必,如果真的因为等候时间太长而影响自己接下来的行程,完全可以选择不在该家商店继续消费,也可以找该店的店长进行反映,或者是联合现场其他的消费者一起投诉,让店方重视这样的问题。解决的方法有很多,远远不止“倒扣”这一个的方法,这样的不得当维权实在要不得,也不值得。 |
原标题: 不得当维权不值得 |
作者:钱 晶 网络编辑:华亚平 |