遇到火灾拨119，遇到治安事件拨110，家里有了重病患者拨120……只要有困难需要帮助，群众就会通过打这些电话得到解决。不过，很多市民在碰到紧急情况时，不知道如何正确拨打这些紧急电话。日前市民申屠先生就向本报反映，不知怎样打医院的急救电话。

县卫生局相关负责人告诉记者，以前各个医院的确都有对外公开的急救电话，自2006年成立县120急救中心以来，各医院的急救电话逐渐退出了市民的视线，有些可能已经取消。目前，全县急救电话由120急救中心统一接听，并统一指挥急救车辆。“比如说，你是分水片区的，如若发生紧急情况，只需要拨打120，120急救中心会根据你所在的地理位置，直接通知当地急救站的医务人员以最快的速度赶过去。”负责人介绍，除了设置于县第一人民医院的县120急救中心外，我县还有两个急救站，分别是县第二人民医院和县中医院，一般情况下按就近救急的原则安排救护车辆和人员，但是碰到一些特殊情况也会遵循病人的意见。“比如骨折病人，可能有些病人会选择去中医院，再如孕妇分娩，120急救中心的工作人员会在电话里征求对方的意见后再根据患者需求来安排车辆，如此一来既能‘对症下药’，也为患者节约了时间，不用打一家家医院的电话。”为此，建议广大市民今后碰到急救情况，最好直接拨打“120”。“现在120急救中心共有6名接线员，确保每时每刻有人接电话，可以放心打。”这位负责人表示。

另外，急救中心急救专家介绍，拨打120急救电话要冷静，拨打电话的人要平静心情，想清楚目前状况，最好能提炼出关键语言，便于医护人员判断；要在电话中提供一些必要的信息，比如患者详细的年龄、性别、住址，最好能说出住址附近的明显标记，方便救护车寻找。如有可能应让家人或邻居到救护车必经路口或住宅大门口等候；告诉医护人员已经进行了哪些紧急处理；准备好就医所需的医保卡、病历卡，疏通楼道、楼梯里有可能会影响搬运病员的杂物等。

生命只有一次，对于谁都是宝贵的，专家表示，在等待救护车期间，家属可以主动采取一些急救措施。如脑溢血患者，要将病人平卧于床，头转向一侧，让呕吐物流出口腔。同时，可用冰袋或冷毛巾敷在病人前额，以利止血和降低脑压。对于心脏骤停者要采取心肺复苏的方法进行急救。也可针刺人中穴或手心的劳宫穴、起到抢救作用。如有咽部呕吐物要迅速掏出，以免堵塞呼吸道或倒流入肺，引起窒息和吸入性肺炎。